崗位職責：
1、負責新媒體全平臺（公眾號、視頻號、抖音等）布局，制定運營策略及各周期目標。
2、監(jiān)督各平臺內(nèi)容產(chǎn)出、發(fā)布、互動全流程，把控內(nèi)容品質(zhì)，貼合品牌調(diào)性。
3、結(jié)合購物中心節(jié)點及活動，制定專項傳播方案，實現(xiàn)線上引流、線下轉(zhuǎn)化。
4、主導內(nèi)容創(chuàng)作方向，審核下屬產(chǎn)出內(nèi)容，杜絕違規(guī)、低俗內(nèi)容。
5、跟蹤行業(yè)熱點，策劃借勢內(nèi)容，提升傳播效率。
6、負責用戶互動、輿情處理及社群運營，維護線上口碑，優(yōu)化用戶粘性。
7、建立數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，定期復盤優(yōu)化運營策略，管控運營預算。
8、聯(lián)動內(nèi)外部伙伴（招商部、商戶、達人等），推進內(nèi)容共創(chuàng)與合作落地。
9、完成上級交辦的其他相關(guān)工作，遵守規(guī)章制度，保守商業(yè)機密。
崗位要求：
1、專業(yè)要求：1、專業(yè)要求：本科以上學歷；企業(yè)管理、工商管理、市場營銷、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗：3年及以上新媒體運營經(jīng)驗，其中1年及以上新媒體團隊管理經(jīng)驗，有商業(yè)購物中心、百貨商場、綜合體相關(guān)新媒體主管經(jīng)驗者優(yōu)先（熟悉購物中心業(yè)態(tài)、商戶聯(lián)動、線下活動傳播者）；
3、專業(yè)技能
（1）精通微信公眾號、視頻號、抖音、小紅書等主流新媒體平臺的運營規(guī)則、算法邏輯及推廣技巧，有成功的平臺運營案例（如粉絲增長、引流到店、活動轉(zhuǎn)化等）；
（2）具備較強的內(nèi)容策劃和創(chuàng)作能力，能夠獨立主導核心內(nèi)容創(chuàng)作，熟練掌握文案撰寫、短視頻腳本策劃技巧，能審核修改設(shè)計、視頻等素材；
（3）具備數(shù)據(jù)思維，能夠熟練使用數(shù)據(jù)監(jiān)測工具（如微信公眾號后臺、抖音創(chuàng)作者中心、千瓜數(shù)據(jù)等），分析運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營策略；
（4）熟悉新媒體推廣渠道，了解達人合作、付費推廣（如DOU+、信息流廣告等）的流程和技巧，能夠合理管控推廣預算；
（5）掌握基礎(chǔ)的設(shè)計、視頻剪輯技巧者加分（如PS、PR、剪映等工具），了解直播運營流程者加分；
（6）具備良好的輿情處理能力，能夠快速響應并妥善處理線上負面輿情。
4、素質(zhì)要求：
（1）態(tài)度品行：正直誠信，積極進取，尊重和認同公司企業(yè)文化理念和核心價值觀，并內(nèi)化為自我職業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和行為準則，在工作中積極付諸行動與踐行；嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度；
（2）具備較強的團隊管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，能夠帶領(lǐng)團隊高效完成工作任務，激發(fā)團隊創(chuàng)造力；
（3）具備敏銳的市場洞察力和熱點捕捉能力，思維活躍，富有創(chuàng)意，能夠結(jié)合購物中心特點策劃有吸引力的內(nèi)容和活動；
（4）具備良好的溝通表達能力，能夠高效對接跨部門、商戶及外部合作資源，協(xié)調(diào)推進各項工作；
（5）工作積極主動，責任心強，抗壓能力強，注重細節(jié)，追求高效；
（6）認同購物中心品牌理念，熱愛新媒體行業(yè)，愿意持續(xù)學習行業(yè)新知識、新技能，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。