職位描述
貿易/進出口計算機軟件互聯(lián)網
崗位職責：
1. 負責義烏市國際貿易綜合信息服務平臺的運營維護工作。
2. 現(xiàn)場受理平臺用戶的業(yè)務申請，為用戶提供高效的服務。
3. 通過客服熱線，QQ群微信群等信息化工具，處理客戶的問題，提升用戶滿意度。
4. 做好平臺監(jiān)管部門的服務工作，協(xié)助做好平臺的推廣使用。
5. 負責調研用戶的需求，優(yōu)化平臺功能及用戶體驗。
6. 維護好同企業(yè)客戶及義烏當地監(jiān)管部門的良好關系。
任職資格
1. 熟悉計算機軟硬件知識，熟練使用office等辦公軟件；
2. 具有良好的客戶服務意識和溝通應變能力，擅長與客戶打交道；
3. 本科及以上學歷，國際貿易、物流管理或計算機軟件等相關專業(yè)，不限工作經驗；大專以上學歷需具備半年以上相關工作經驗；
4. 吃苦耐勞，工作嚴謹，善于分析與解決問題；良好的品德，有責任心和團隊合作精神 ；
5. 有從事相關客戶服務，外貿報關，貨代物流，軟件運維工作的優(yōu)先考慮。
工作地點
金華義烏市政府行政-3號樓
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周女士/人事
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