崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司軟、硬件產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)文檔的撰寫、匯總、審核工作，包括但不限于產(chǎn)品說明書、用戶手冊、安裝指南、API文檔、培訓(xùn)材料等，確保文檔內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰且易于理解。
2、深入理解軟、硬件產(chǎn)品的技術(shù)原理、功能特性、操作流程及應(yīng)用場景，與銷售業(yè)務(wù)、研發(fā)、智造等多部門緊密協(xié)作，精準(zhǔn)挖掘并梳理技術(shù)信息，將復(fù)雜的技術(shù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為通俗易懂的文字，深入理解產(chǎn)品工作原理、技術(shù)參數(shù)，操作流程和故障代碼；協(xié)助團(tuán)隊(duì)編寫、調(diào)整產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)文檔與技術(shù)規(guī)范，對齊技術(shù)細(xì)節(jié)與表述標(biāo)準(zhǔn)，支撐產(chǎn)品合規(guī)與落地。
3、實(shí)際操作產(chǎn)品，驗(yàn)證操作步驟的準(zhǔn)確性和順序，確保文檔產(chǎn)品實(shí)物一致。
4、跟蹤產(chǎn)品迭代更新，及時(shí)同步更新相關(guān)技術(shù)文檔，確保文檔內(nèi)容與產(chǎn)品實(shí)際情況保持一致，確保文檔的準(zhǔn)確性、時(shí)效性與檢索便捷性；收集用戶及內(nèi)部人員對技術(shù)文檔的反饋，持續(xù)優(yōu)化文檔內(nèi)容。確保線上線下文檔的一致性。
5、參與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)評審、測試等環(huán)節(jié)，從文檔角度提出合理化建議，助力提升產(chǎn)品的易用性。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與技術(shù)文檔相關(guān)的工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信工程、機(jī)械等理工科專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年及以上技術(shù)文檔撰寫經(jīng)驗(yàn)，精通軟、硬件相關(guān)技術(shù)知識，能夠獨(dú)立完成復(fù)雜軟、硬件產(chǎn)品全生命周期的技術(shù)文檔撰寫工作。
3、文字處理能力極強(qiáng)，具備優(yōu)秀的文字駕馭、邏輯梳理及語言表達(dá)能力，能夠精準(zhǔn)、簡潔、流暢地將技術(shù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為各類技術(shù)文檔；熟練使用Word、Excel、PowerPoint、Visio、CRE/Solidworks等辦公軟件，掌握Markdown語法，有使用專業(yè)文檔工具（如Confluence、GitBook、Adobe FrameMaker等）進(jìn)行排版和設(shè)計(jì)，確保文檔版式美觀、邏輯清晰的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、熟悉軟、硬件產(chǎn)品研發(fā)流程，能夠快速理解新產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)、功能模塊及核心原理，具備較強(qiáng)的技術(shù)學(xué)習(xí)能力和信息挖掘能力。
具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、細(xì)致的工作態(tài)度及高度的責(zé)任心，能夠嚴(yán)格把控文檔質(zhì)量；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能高效對接多部門需求。
5、具備技術(shù)資料收集、整理、歸檔的系統(tǒng)思維，熟悉文檔標(biāo)準(zhǔn)化管理流程；熟練技術(shù)文檔編寫規(guī)范，具備獨(dú)立編寫、修訂用戶手冊、安裝手冊、維護(hù)指南等文檔的能力，能精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化技術(shù)語言為通俗表述，確保文檔的邏輯性、準(zhǔn)確性與可讀性。
6、相關(guān)行業(yè)（如行人閘機(jī)通關(guān)閘機(jī)、貨車通關(guān)閘機(jī)、自助服務(wù)機(jī)、證照柜等）技術(shù)文檔撰寫經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；確保所有文檔內(nèi)容符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如ISO，CMMMI等認(rèn)證要求）和地區(qū)法律法規(guī)。持有相關(guān)技術(shù)認(rèn)證者優(yōu)先。
7、3年及以上技術(shù)文檔撰寫經(jīng)驗(yàn)，熟悉技術(shù)文檔開發(fā)流程與寫作規(guī)范；具備良好的邏輯思維能力，文字表達(dá)能力及信息檢索能力。有責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力和客戶意識。