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1.售前階段，輔助項目經(jīng)理解答客戶技術問題；

2.負責項目的具體實施和技術支持，與客戶方技術人員溝通，推動實施部署工作；

3.負責項目實施過程中的疑問解答和問題處理，指導客戶的對接工作；

4.負責項目執(zhí)行階段對客戶信息實時跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進解決；

5.負責現(xiàn)場軟硬件產(chǎn)品的安裝部署、運維巡檢、備份恢復等工作，查看并解決系統(tǒng)故障。負責服務器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡及公司自有產(chǎn)品的日常運維工作；

6.快速處理運維過程中遇到的各種網(wǎng)絡設備、服務器、安全設備等故障問題，做好應急響應；

7.根據(jù)客戶方要求完成相關服務保障工作；
8.完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1.熟悉網(wǎng)絡安全、服務器、存儲、云計算等相關技術。

2.熟悉計算機維護、網(wǎng)絡設置、安全設備運維等工作，具備日常使用及簡易排障能力。

3.具有很強的分析問題和解決問題的能力，攻關疑難問題的強烈興趣，善于學習。

4.能夠準確收集客戶需求，能通過語言或非語言的想法、感覺和考慮理解客戶利益。

5.具有較強的服務意識，通過日常實施交付和維護工作能與客戶建立良好的關系，推進業(yè)務開展。

6.能夠在艱苦或不利的情況下，保持冷靜穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，堅持完成所承擔的任務。

7.具有華為網(wǎng)絡工程師初級HCIA，中級HCIP，高級HCIE，華三網(wǎng)絡工程師初級H3CNE，中級H3CSE，高級H3CIE，項目經(jīng)理證PMP等相關證書者優(yōu)先。
8.熟悉分級保護、等級保護標準要求，具有CISP等相關安全證書者優(yōu)先。