崗位職責:
1.負責公司辦公設(shè)備(電腦、打印機、會議系統(tǒng)、門禁、考勤、電話等)的故障響應及排查處理;
2.負責公司辦公軟件(Office、OA、郵箱、加密軟件、操作系統(tǒng))的安裝及故障響應、排查處理;
3.處理員工賬號權(quán)限各類需求(AD、ERP、PDM、FTP、VPN賬號新建、權(quán)限變更),統(tǒng)計各軟硬件信息及文管員相關(guān)事項;
4.整理常見IT問題解決方案,制作對應員工學習PPT;
5.領(lǐng)導交代的其他工作事項。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè)(如計算機科學與技術(shù)、計算機應用技術(shù)、信息管理)相關(guān)專業(yè),熟練掌握英語口語交流(CET-4及以上)優(yōu)先;
2.有2年或以上IT HELPDESK或辦公支援工作經(jīng)驗;
3.熟悉Windows/MacOS操作系統(tǒng)日常維護,能獨立排查常見辦公軟件故障、操作系統(tǒng)故障;
4.了解局域網(wǎng)基礎(chǔ)原理,能處理IP沖突、WIFI連接失敗、網(wǎng)線故障等常見網(wǎng)絡問題;
5.具備良好的溝通表達能力,遵守公司及IT信息安全規(guī)范。