崗位職責(zé):
1、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提供施工、安裝、調(diào)試等技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助客戶(hù)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,對(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目保持跟進(jìn)。
2、對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行排查和解決,并對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行引導(dǎo)、收集和跟進(jìn)解決,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;對(duì)解決方案、用戶(hù)報(bào)告進(jìn)行反饋。
3、利用技術(shù)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系、大華品牌形象維護(hù),挖掘二次項(xiàng)目開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)
4、負(fù)責(zé)并完成部分項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性測(cè)試。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、二年以上安防行業(yè)或IT行業(yè)技術(shù)支持維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),具有安防行業(yè)技術(shù)背景優(yōu)先。
3、具有較好的電子、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)基礎(chǔ)。
4、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、問(wèn)題分析和解決能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé),工作踏實(shí),具有良好的執(zhí)行力