一、崗位職責(zé):
1.全面統(tǒng)籌項目運營:制定并落地物業(yè)管理體系,涵蓋秩序維護、環(huán)境保潔、設(shè)施設(shè)備運維、客戶服務(wù)等全模塊,保障商住雙業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與差異化平衡;
2.經(jīng)營指標(biāo)達成:主導(dǎo)物業(yè)費收繳、成本管控(人力 / 能耗 / 物資)、增值服務(wù)拓展,確保項目營收與利潤目標(biāo)實現(xiàn);
3.多方關(guān)系協(xié)同:對接開發(fā)商、業(yè)委會、商戶、政府主管部門,高效處理投訴糾紛、應(yīng)急事件,搭建良性溝通機制;
4.團隊與品質(zhì)管理:搭建并培養(yǎng)核心管理團隊,完善培訓(xùn)與考核體系;持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升業(yè)主與商戶滿意度;
5.合規(guī)與風(fēng)險管控:確保項目運營符合物業(yè)行業(yè)法規(guī)及公司制度,防范安全、法律等各類風(fēng)險。
二、任職條件:
1.年齡 30-45 歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.五年及以上大型商住綜合體 / 高端物業(yè)項目全面管理經(jīng)驗,熟悉商住業(yè)態(tài)運營邏輯與管理痛點;
3.持物業(yè)經(jīng)理資格證、中級職稱者優(yōu)先,具備扎實的成本管控、團隊統(tǒng)籌、應(yīng)急處置能力;
4.溝通協(xié)調(diào)能力突出,能適配多元利益相關(guān)方需求,有高端項目服務(wù)品質(zhì)把控經(jīng)驗;
5.抗壓能力強,具備創(chuàng)新思維,能推動項目降本增效與服務(wù)升級。
三、薪資福利
1.薪資:根據(jù)經(jīng)驗面議+年終績效獎;
2.福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、專業(yè)培訓(xùn);
3.發(fā)展:清晰的職業(yè)晉升通道、標(biāo)桿項目管理經(jīng)驗沉淀、集團資源傾斜。