職責(zé)一
1. 售后施工安裝
1.1. 協(xié)助工程售后主管實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)勘查
1.2. 了解施工環(huán)境、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、問(wèn)題困難,制作相關(guān)文件表格
1.3. 協(xié)助工程售后主管完成采購(gòu)清單制作
1.4. 負(fù)責(zé)施工單位資質(zhì)、人員資質(zhì)的收集整理
1.5. 負(fù)責(zé)施工日志、質(zhì)量檢查記錄、隱檢記錄等施工過(guò)程文件的制作整理
1.6. 負(fù)責(zé)設(shè)備材料合格證、說(shuō)明書、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量文件的收集整理
1.7. 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全巡查工作
1.8. 負(fù)責(zé)驗(yàn)收相關(guān)材料整理和表格制作
1.9. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目全部資料整理和向公司交接工作
1.10. 負(fù)責(zé)設(shè)備廠家日常聯(lián)絡(luò),聯(lián)系表更新維護(hù)工作
1.11. 負(fù)責(zé)質(zhì)保期巡檢、培訓(xùn)記錄的制作整理工作
2. 售后維保服務(wù)
2.1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)電話的接聽(tīng)記錄
2.2. 負(fù)責(zé)售后維保用戶檔案的建立和維護(hù)
2.3. 負(fù)責(zé)維保單據(jù)的收集整理
2.4. 負(fù)責(zé)維保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作
3. 供暖運(yùn)營(yíng)管理
3.1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主報(bào)修電話、詳細(xì)填寫維修記錄,每日上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)
3.2. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、安排供暖維修工作,隨時(shí)掌握維修工作進(jìn)度及結(jié)果
3.3. 負(fù)責(zé)供暖項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作,及時(shí)排查安全隱患,保障項(xiàng)目安全正常運(yùn)營(yíng)
3.4. 負(fù)責(zé)鍋爐房原材料、維修配件的清點(diǎn)及采購(gòu)清單制作
3.5. 負(fù)責(zé)協(xié)助工程售后主管完成設(shè)備及供暖管線的保養(yǎng)及維修
3.6. 負(fù)責(zé)鍋爐房各項(xiàng)物料消耗的檢查統(tǒng)計(jì)
3.7. 負(fù)責(zé)鍋爐房月檢查、經(jīng)常性檢查工作
3.8. 負(fù)責(zé)協(xié)助工程售后主管建立事故應(yīng)急救援小組
3.9. 負(fù)責(zé)供暖范圍內(nèi)用戶的維護(hù)和供暖政策的宣傳工作
3.10. 負(fù)責(zé)12345投訴工單的聯(lián)系和后續(xù)維修管理工作
職責(zé)二
職責(zé)表述:嚴(yán)守公司技術(shù)機(jī)密
職責(zé)三
職責(zé)表述:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
業(yè)主、甲方、分包商、政府相關(guān)部門
任職資格:
經(jīng)驗(yàn)
三年以上工作經(jīng)驗(yàn);熟悉工程項(xiàng)目管理知識(shí)。
知識(shí)
大專以上學(xué)歷,環(huán)境工程、機(jī)械、電氣工程或土建等相關(guān)專業(yè)。
技能技巧
有供暖項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、安全生產(chǎn)及消防工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。熟練使用辦公軟件,尤其是word、excel. CAD的使用技巧;具有一定的相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)及相關(guān)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),了解鍋爐、燃燒器工作原理;有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和編寫施工組織方案和施工計(jì)劃經(jīng)驗(yàn);較強(qiáng)的技術(shù)文檔編制能力和文字編輯能力。
個(gè)人素質(zhì)
具備較強(qiáng)的技術(shù)能力、組織能力、分析能力、決策與判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力;工作踏實(shí)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力;具有全局意識(shí),良好的職業(yè)道德,豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理經(jīng)驗(yàn)。