二、 核心職責 1. 需求挖掘與客戶溝通 l 主動與客戶進行深度溝通,通過專業(yè)訪談和調研,精準挖掘其在團隊建設、業(yè)務賦能、企業(yè)文化傳承等方面的潛在需求。 l 建立并維護良好的客戶關系,成為客戶值得信賴的培訓與活動顧問。 l 有效管理客戶期望,及時響應客戶反饋,確保項目順利推進與客戶滿意度。
2. 方案策劃與內容設計 l 基于客戶需求,獨立撰寫專業(yè)、詳盡的 《培訓項目方案》 ,包括項目背景、目標、課程設計、師資推薦、實施計劃及預算等。 l 獨立撰寫富有創(chuàng)意的 《活動策劃方案》 ,包括主題活動、年會、發(fā)布會、團隊建設活動等,明確活動主題、流程、環(huán)節(jié)設計和預期效果。 l 整合內外部資源,確保方案的前瞻性、可行性與競爭力。
3. 項目規(guī)劃與落地管理 l 制定完整的項目計劃,明確時間表、任務分工、資源調配和風險控制點。 l 全程跟進項目執(zhí)行,協(xié)調內外部團隊(如講師、供應商、內部支持部門),確保項目按質按量按時交付。
l 負責項目成本控制,確保項目在預算范圍內高效完成。
4. 業(yè)務拓展支持 l 協(xié)助業(yè)務拓展團隊進行方案講解與呈現(xiàn),為業(yè)務成交提供專業(yè)支持。 l (優(yōu)先考慮)利用個人業(yè)務資源,開拓新的客戶機會,促成合作。