崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等硬件基礎(chǔ)設(shè)施的日常監(jiān)控、維護(hù)與故障排除。
2、管理和維護(hù)Windows、Linux等操作系統(tǒng),確保其安全、穩(wěn)定。
3、快速響應(yīng)并解決客戶報(bào)告的各類技術(shù)故障和服務(wù)請(qǐng)求,提供高質(zhì)量的技術(shù)支持。
4、根據(jù)客戶需求,執(zhí)行系統(tǒng)安裝、配置、遷移及升級(jí)等任務(wù)。
5、編寫(xiě)和維護(hù)技術(shù)文檔,包括系統(tǒng)配置、操作流程和故障處理報(bào)告。
6、與客戶IT團(tuán)隊(duì)及我司后端團(tuán)隊(duì)保持密切溝通,協(xié)同處理復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題。
任職要求:
1、具備5年及以上IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、精通至少一種主流操作系統(tǒng)(Windows Server 或 RHEL/CentOS等Linux發(fā)行版)的部署、配置和故障處理。
3、熟悉虛擬化技術(shù)(如VMware vSphere, KVM, ZStack等)。
4、具備良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),能夠處理常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)連通性問(wèn)題。
5、了解主流存儲(chǔ)和備份技術(shù)者優(yōu)先。
6、持有以下任意一項(xiàng)或多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證:ZCP、RHCE、SCE、VCP、MCSE。