招聘部門:
康養(yǎng)事業(yè)部(健康保險事業(yè)部)
招聘人數(shù):若干(以此為準(zhǔn))
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)建立健康養(yǎng)老各項服務(wù)(慢病管理類、問診類、就醫(yī)協(xié)助類、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老類、居家養(yǎng)老類、旅居養(yǎng)老類等)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、時效等;
2.負(fù)責(zé)制定供應(yīng)商服務(wù)監(jiān)督管理規(guī)范;
3.負(fù)責(zé)建立健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系;
4.負(fù)責(zé)制定開展總省服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查方案,組織實施各單位開展檢查;
5.負(fù)責(zé)組織實施日常健康管理服務(wù)滿意度監(jiān)測與內(nèi)部員工滿意度評估;
6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計分析日常滿意度監(jiān)測數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;
7.負(fù)責(zé)開展健康養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理業(yè)務(wù)培訓(xùn);
8.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理人員、渠道部門反饋質(zhì)量管控情況,提出優(yōu)化完善措施;
9.負(fù)責(zé)根據(jù)質(zhì)量管控管理要求,提出并完善各個系統(tǒng)對接功能需求。
專業(yè)要求:
保險、經(jīng)濟(jì)金融、經(jīng)營管理、醫(yī)學(xué)、老年學(xué)等相關(guān)專業(yè)
學(xué)歷要求:
具有國家主管部門認(rèn)可的大學(xué)本科及以上學(xué)歷學(xué)位
工作經(jīng)歷要求:
具有一定的健康養(yǎng)老服務(wù)運營管理經(jīng)驗,了解健康養(yǎng)老各項服務(wù)特點、系統(tǒng)對接模式、服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。應(yīng)具有3年及以上崗位相關(guān)工作經(jīng)歷
以下條件滿足其一:
1.具有在保險公司承擔(dān)健康養(yǎng)老業(yè)務(wù)的相關(guān)部門工作經(jīng)歷。
2.具有在保險公司的健康養(yǎng)老子公司經(jīng)歷。
3.非保險康養(yǎng)行業(yè)工作經(jīng)歷。
其他要求:
年齡在35周歲以內(nèi),或具有6年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷年齡在40周歲以內(nèi)。