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更新于 7月15日

質(zhì)量監(jiān)督崗-中郵人壽保險股份有限公司

面議
  • 北京西城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險
招聘部門:
康養(yǎng)事業(yè)部(健康保險事業(yè)部)
招聘人數(shù):若干(以此為準(zhǔn))


崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)建立健康養(yǎng)老各項服務(wù)(慢病管理類、問診類、就醫(yī)協(xié)助類、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老類、居家養(yǎng)老類、旅居養(yǎng)老類等)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程、時效等;
2.負(fù)責(zé)制定供應(yīng)商服務(wù)監(jiān)督管理規(guī)范;
3.負(fù)責(zé)建立健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系;
4.負(fù)責(zé)制定開展總省服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查方案,組織實施各單位開展檢查;
5.負(fù)責(zé)組織實施日常健康管理服務(wù)滿意度監(jiān)測與內(nèi)部員工滿意度評估;
6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計分析日常滿意度監(jiān)測數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時反饋;
7.負(fù)責(zé)開展健康養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理業(yè)務(wù)培訓(xùn);
8.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理人員、渠道部門反饋質(zhì)量管控情況,提出優(yōu)化完善措施;
9.負(fù)責(zé)根據(jù)質(zhì)量管控管理要求,提出并完善各個系統(tǒng)對接功能需求。

專業(yè)要求:
保險、經(jīng)濟(jì)金融、經(jīng)營管理、醫(yī)學(xué)、老年學(xué)等相關(guān)專業(yè)

學(xué)歷要求:
具有國家主管部門認(rèn)可的大學(xué)本科及以上學(xué)歷學(xué)位

工作經(jīng)歷要求:
具有一定的健康養(yǎng)老服務(wù)運營管理經(jīng)驗,了解健康養(yǎng)老各項服務(wù)特點、系統(tǒng)對接模式、服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。應(yīng)具有3年及以上崗位相關(guān)工作經(jīng)歷
以下條件滿足其一:
1.具有在保險公司承擔(dān)健康養(yǎng)老業(yè)務(wù)的相關(guān)部門工作經(jīng)歷。
2.具有在保險公司的健康養(yǎng)老子公司經(jīng)歷。
3.非保險康養(yǎng)行業(yè)工作經(jīng)歷。

其他要求:
年齡在35周歲以內(nèi),或具有6年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷年齡在40周歲以內(nèi)。

工作地點

北京西城區(qū)中郵人壽保險股份有限公司

職位發(fā)布者

張雨/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中郵人壽保險股份有限公司
中郵人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中郵保險”)是中國郵政集團(tuán)有限公司控股的壽險公司,總部位于北京,注冊資本為286.63億元人民幣,2009年9月9日正式掛牌開業(yè)。中郵保險堅持從服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動社會民生建設(shè)的戰(zhàn)略高度出發(fā),踐行“守護(hù)人民美好生活”的初心使命,以“客戶至上、追求卓越”為價值觀,弘揚“開放、專業(yè)、求實、進(jìn)取”的企業(yè)精神,創(chuàng)新特色模式,深耕普惠保險,推進(jìn)價值創(chuàng)造,全力打造最值得信賴的一流保險公司。 2022年以來,中郵保險開啟了打造一流險企的新征程。負(fù)債端全面構(gòu)建“一主多輔”多元渠道新格局,資產(chǎn)端初步建成“保險+資管”專業(yè)高效新體系,成功引入友邦保險作為戰(zhàn)略投資者,以“能上能下、能進(jìn)能出、能高能低”為核心的市場化改革跑出了“加速度”,高質(zhì)量發(fā)展不斷邁上新臺階。2024年上半年,總資產(chǎn)5827億元,位列行業(yè)第8;保費1054億元,首進(jìn)行業(yè)第5;利潤56.9億元,增幅99%,首進(jìn)行業(yè)第5;新業(yè)務(wù)價值80.2億,進(jìn)位行業(yè)第4;綜合償付能力充足率198.7%,核心償付能力充足率125.5%,均創(chuàng)歷史新高;累計服務(wù)客戶超2400萬人。
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