崗位職責(zé):在中國(guó)電信客服中心負(fù)責(zé)維系電信星級(jí)老用戶,關(guān)于老用戶寬帶到期續(xù)約及手機(jī)套餐調(diào)整等業(yè)務(wù)
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,專業(yè)不限;年齡18-38周歲,有客服、通信相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬;
2、良好的語言組織及表達(dá)能力;
3、具備主動(dòng)服務(wù)理念,應(yīng)變、溝通能力較強(qiáng);
4、具有良好的心理素質(zhì)和承受能力、抗壓能力;
5、工作認(rèn)真,有積極的上進(jìn)心;
工作時(shí)間:常白班8:30-17:30,周末單雙休,法定節(jié)假日正常休息。
薪資待遇:
1、無責(zé)任底薪+各項(xiàng)補(bǔ)貼+績(jī)效工資+星級(jí)工資
2、五險(xiǎn)一金
3、節(jié)假日福利、帶薪年假;統(tǒng)一培訓(xùn);團(tuán)建活動(dòng);
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補(bǔ)