工作內(nèi)容:
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事故車輛接待:接待前來維修的事故車輛,并記錄車輛信息和故障情況
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車輛定損和估價(jià):對事故車輛進(jìn)行檢查,確定損傷程度和維修費(fèi)用,并與客戶協(xié)商確定維修方案。
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保險(xiǎn)理賠協(xié)助:幫助客戶與保險(xiǎn)公司溝通,提交必要的理賠文件,并協(xié)助客戶完成保險(xiǎn)理賠流程。
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維修過程協(xié)調(diào):與維修部門協(xié)調(diào),確保維修工作的順利進(jìn)行,并及時(shí)向客戶通報(bào)維修進(jìn)度。
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客戶關(guān)系維護(hù):處理客戶的投訴和疑問,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,并通過回訪等方式提升客戶滿意度。
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其他相關(guān)任務(wù):完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),如數(shù)據(jù)錄入、文件歸檔等。
任職資格:
1. 有汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),從事過事故接待及保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2. 熟悉事故車維修接待流程;
3. 能熟練開車;
福利:節(jié)假日福利+五險(xiǎn)一金+績效獎(jiǎng)金+免費(fèi)中餐+帶薪年假+購車優(yōu)惠+保養(yǎng)車優(yōu)惠+......
面試地址:商都路與圃田西路交叉口威佳汽車園區(qū)西門一汽大眾專營店
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工旅游