【工作職責(zé)】
1、接聽香港銀行業(yè)務(wù)客戶來電,協(xié)助客戶處理對信用卡、儲蓄、轉(zhuǎn)賬匯款等銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和投訴問題;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)指引,為客戶提供專業(yè)有效的解決方案。
【崗位要求】
語言要求:粵語流利,英語聽說讀寫熟練,英語口語能與海外客戶交流
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,有香港客服經(jīng)驗可以放寬到中專
【福利待遇】
1. 薪資穩(wěn)定有保障:無責(zé)底薪6-6.5k+績效0-500;
試用期100%薪資,每月7日準(zhǔn)時發(fā)放工資;
2.多元化培訓(xùn)課程:帶薪培訓(xùn),入職即買五險一金(培訓(xùn)期間9-18點(diǎn),周末雙休)
3.快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機(jī)會公平;團(tuán)隊年輕、氛圍活躍。
【班次安排】
8:00-凌晨2:00,之間排八小時輪班,周休兩天(排班休)
【工作地址】
乘車路線:3號線或APM線,林和西地鐵站D出口,步行5~6分鐘即可到達(dá)