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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織和安排對(duì)酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行《客房管理規(guī)范》及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo)；
3、督導(dǎo)和培訓(xùn)客房服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施和完成任務(wù)；
4、檢查客房物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，檢查服務(wù)員清潔客房衛(wèi)生情況；
5、主持每日晨會(huì)，負(fù)責(zé)每日到崗、上崗員工工作的監(jiān)督和檢查并隨時(shí)檢查各崗位工作完成情況；
6、檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正或指導(dǎo)處理，制定更新改進(jìn)方法，提高工作質(zhì)量和工作效率；
7、客房消耗品領(lǐng)用，嚴(yán)格控制清潔劑的領(lǐng)用和使用，負(fù)責(zé)對(duì)清掃用具進(jìn)行檢查和保養(yǎng)；
8、每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面徹底的檢查，詳細(xì)做好各項(xiàng)巡視記錄。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、具有3-5年酒店公寓行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、具有處理突發(fā)事件及應(yīng)急事件的能力；
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心，溝通協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。