職位描述
工作職責(zé)
1、對400客服電話實行首件負(fù)責(zé)制，積極負(fù)責(zé)處理和跟蹤客戶投訴電話，提高客戶滿意度
2、積極降低400客服電話放棄率，提高電話接通率和服務(wù)水平，確保客戶相應(yīng)速度
3、收集客戶產(chǎn)品質(zhì)量信息，為公司相關(guān)部門質(zhì)量和技術(shù)改進提供參考依據(jù)
4、協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門，及時對客戶投訴、咨詢問題進行回復(fù)
任職資格
大專及以上學(xué)歷，電氣相關(guān)專業(yè)，400客服有關(guān)知識者優(yōu)先考慮
工作地點
鳩江區(qū)德力西電氣蕪湖基地
相似職位
- 400客戶技術(shù)服務(wù)工程師 (R11073)(J13696)5000-7000元
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蕪湖大帳房財務(wù)管理有限公司
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職位發(fā)布者
唐女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
德力西電氣
德力西電氣是由全球500強施耐德電氣與中國企業(yè)500強德力西集團于2007年合資成立，業(yè)務(wù)覆蓋配電電氣、工業(yè)控制自動化、家居電氣三大領(lǐng)域，致力于以高品質(zhì)、更卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，為全球新興市場客戶創(chuàng)造專業(yè)、安全、可靠、高效、美觀的工業(yè)自動化及家庭用電環(huán)境，探索中國低壓電氣行業(yè)企業(yè)發(fā)展新模式。我們始終秉承客戶第一，堅持以技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量保障、五星服務(wù)、品牌驅(qū)動為經(jīng)營理念，打造電氣全產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)。 Delixi Electric was established in 2007 by the joined force between Delixi Group and Schneider Electric. Delixi Electric has businesses covering in power distribution, industrial automation control, and household electrical, committed to a professional, safe, reliable, efficient industrial automation and household electricity environment for customers in emerging markets worldwide.
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