1、研究客戶畫像:借助科技工具,清分每類客群特征,梳理客群需求、痛點(diǎn),形成客戶地圖、客戶畫像;
2、探索多元模式:根據(jù)條線客群特征、業(yè)務(wù)屬性優(yōu)化探索更多客戶經(jīng)營模式,直需類、隱直需類、續(xù)保類客戶專有條線專項(xiàng)經(jīng)營,聯(lián)動(dòng)其他條線引流客戶資源,采取一句話輕服銷模式線索流轉(zhuǎn),充分利用分公司資源產(chǎn)出價(jià)值,搭建“一站式+兩段式+N”的多元經(jīng)營模式;
3、服銷目標(biāo)拆解追蹤:制定洛分目標(biāo)保障機(jī)制,結(jié)合KPI及隊(duì)伍體能拆解分公司追蹤目標(biāo)并將目標(biāo)分產(chǎn)品、分模式、分團(tuán)隊(duì)、分每日細(xì)拆追蹤;
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化,整理并監(jiān)測(cè)服銷隊(duì)伍核心作業(yè)指標(biāo)變化趨勢(shì),通過數(shù)據(jù)對(duì)比,及時(shí)給予預(yù)警建議,助力隊(duì)伍整改作業(yè)過程;
5、具備ATWO多渠道融合能力。