崗位職責：
1、接收商家線上咨詢，解答和指導AE（速賣通）平臺賬號中的各類操
作問題(開店、貨品上架、報關、物流等)并根據(jù)業(yè)務流程要求為客戶提供解決方
案；
2、跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y果
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有一定的英文基礎，英語 4 級以上優(yōu)先；
2、半年以上客服相關經(jīng)驗，具備在線服務基礎技能優(yōu)先，能接受電話服務優(yōu)先，打字要求 60 個/分鐘；
3、具有自主學習能力，能主動總結相關業(yè)務知識
4、有較好的理解溝通能力及邏輯表達能力
5、年齡18-30
工作時間：9:00—18:00
薪資福利：
1、試用期平均 3500-4000 元，轉正后平均 5000 元左右（多勞多得）。
2、社保：入職即為員工購買五險一金；
3、工齡工資、親情津貼、年終獎、住宿補貼、餐補等；
4、團隊活動：不定期組織各類業(yè)務、團建活動等；
5、享受各種節(jié)日福利；
6、公司擁有完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、技能提升輔導
培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等各類培訓機會；
崗位晉升：
提供“專業(yè)+管理+職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。
晉升通道：一線員工——客服班長——客服主管
一線員工——質檢專員——質檢主管
一線員工—培訓講師——培訓主管
項目預期規(guī)模 2000 人+，管理崗位配比 1:30，職位晉升空間大。