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網(wǎng)店客服

8000-16000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)電子設(shè)備制造
職位描述: 1、熟知天貓、京東、拼多多等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)則; 2、熟悉運(yùn)用聊天工具和顧客溝通,解答客戶各項(xiàng)疑問; 3、能較好的掌握顧客購物心理,適時(shí)推薦產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶在店鋪下單成交,有效達(dá)成銷售目標(biāo);回復(fù)咨詢,協(xié)助顧客促成并完成訂單服務(wù); 4、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)售前售后事宜的處理; 5、負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評(píng)率; 6、處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務(wù)。 任職要求: 1.有一年左右的電子產(chǎn)品相關(guān)客服經(jīng)歷 2.具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力,打字速度快; 3.具備快速的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),有耐心; 4.熟悉淘寶、京東網(wǎng)絡(luò)購物流程; 5.思維敏捷,情緒穩(wěn)定,溝通開朗 6.擅長團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,達(dá)成共同目標(biāo)。工作時(shí)間
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工作地點(diǎn)

深圳福田區(qū)天安創(chuàng)新科技廣場二期-西座

職位發(fā)布者

陳超/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京互聯(lián)互通科技有限公司
北京互聯(lián)互通科技有限公司(簡稱“互聯(lián)互通”)成立于2005年,是北京中關(guān)村的高新技術(shù)企業(yè)。19年來,互聯(lián)互通基于國內(nèi)外分布式IDC機(jī)房、高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和帶寬資源、7*24小時(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和持續(xù)更新的多點(diǎn)位創(chuàng)新,為政企客戶提供IDC建設(shè)和運(yùn)營服務(wù)、AI算力和云服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)專線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、遷移和代維服務(wù)、合規(guī)咨詢服務(wù)等,是世界性價(jià)比卓越的企業(yè)算網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)提供商。高品質(zhì)的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通持有工信部頒發(fā)的IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)、ISP(互聯(lián)網(wǎng)接入)、SP(移動(dòng)增值服務(wù))、ICP(互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,并通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。在國內(nèi)外主要城市部署有分布式數(shù)據(jù)中心?;ヂ?lián)互通作為CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)授權(quán)的IP地址分配聯(lián)盟成員單位和通信行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位,擁有獨(dú)立的AS自治域和IP地址,與電信、聯(lián)通、移動(dòng)、教育網(wǎng)、科技網(wǎng)和主要中立運(yùn)營商互聯(lián)互通。領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)互聯(lián)互通研發(fā)中心由多名網(wǎng)絡(luò)安全專家、軟件工程專家和項(xiàng)目管理專家組成。其中70%以上擁有至少三年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和微軟、ORACLE、CISCO等國際認(rèn)證,申請了多項(xiàng)專利及軟件著作權(quán)?;ヂ?lián)互通采用并結(jié)合世界領(lǐng)先的虛擬化和自動(dòng)化軟件技術(shù),涉及企業(yè)IT自動(dòng)化、數(shù)據(jù)庫自動(dòng)化、服務(wù)器自動(dòng)化、監(jiān)控分析自動(dòng)化、大規(guī)模虛擬化部署、WEB與OS整合等應(yīng)用已經(jīng)超過六年。靈活的市場運(yùn)營機(jī)制互聯(lián)互通堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向的市場機(jī)制。在產(chǎn)品規(guī)劃上針對(duì)不同行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)設(shè)置了幾百種虛擬化應(yīng)用產(chǎn)品、增值服務(wù)產(chǎn)品及彈性定制方案,并根據(jù)市場變化不斷調(diào)整,確保最新最全最實(shí)用。在費(fèi)用結(jié)算上通過分期支付和免費(fèi)試用的方式,確??蛻粢宰钚〉娘L(fēng)險(xiǎn)選中最合適的產(chǎn)品。在升級(jí)擴(kuò)容上配備資深項(xiàng)目經(jīng)理免費(fèi)提供最專業(yè)最經(jīng)濟(jì)的整體解決方案。豐富的方案定制案例互聯(lián)互通在過去的幾年里,制定并實(shí)施了數(shù)百個(gè)專業(yè)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)定制方案。如:某電信運(yùn)營商的《BGP光纖接入解決方案》、某外貿(mào)企業(yè)的《VPN虛擬專用網(wǎng)解決方案》、某科學(xué)院的《IDC數(shù)據(jù)中心解決方案》、某增值電信服務(wù)商的《虛擬化運(yùn)營平臺(tái)解決方案》、某行業(yè)門戶網(wǎng)站的《CDN全球分發(fā)與加速解決方案》、某電視臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)播直播解決方案》、某央企的《IP-SAN海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)解決方案》、某部委的《雙機(jī)容錯(cuò)解決方案》、某部委的《ERP系統(tǒng)解決方案》、某知名外企的《考試系統(tǒng)負(fù)載均衡解決方案》、某電視購物的《呼叫中心解決方案》、某跨國公司的《視頻會(huì)議解決方案》等。專業(yè)的服務(wù)保障體系互聯(lián)互通采用客戶關(guān)系管理(CRM)理念,構(gòu)建了365天不間斷的完整的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)(BOSS),客戶服務(wù)中心和技術(shù)支持中心提供7×24小時(shí)的電話服務(wù)和技術(shù)支持,定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查及各種形式的回訪,精益求精不斷完善。公司網(wǎng)站:www.linktom.com
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