崗位職責:
1. 負責各上線單位的整體實施工作,確保各單位按時、高質量上線;
2. 負責對接各級用戶,制定實施計劃和實施方案,明確實施步驟;
3. 組織用戶進行功能培訓、測試驗證、數(shù)據(jù)初始化、流程配置和權限分配等工作,解決實施過程中的各類技術問題,提供上線支持,做好運維交接;
4. 跟蹤各級用戶反饋,與產品、研發(fā)、測試、運維團隊協(xié)作,推動平臺功能持續(xù)優(yōu)化;
5. 編寫項目文檔,包括不限于實施方案、用戶手冊、培訓材料、常見問題等;
6. 提煉標準化實施流程,提升項目實施效率。
任職要求:
1. 專科及以上學歷,計算機、信息技術相關專業(yè);
2. 3年及以上電商交易平臺建設、實施或運維經驗,有產品設計經驗的優(yōu)先考慮;
3. 熟悉B2B成品油、天然氣、化工品等銷售業(yè)務或客戶管理業(yè)務;
4. 學習能力強,能夠快速了解平臺架構、集成關系、系統(tǒng)功能和操作流程;
5.出色的跨項目、跨團隊協(xié)作和客戶溝通能力,面對各級用戶有耐心,態(tài)度好;
6. 結果導向,認真負責,具備較強的抗壓能力和問題解決能力;
7. 能夠適應外地出差。
出差地點:廣州,成都、甘肅(成都概率大),每個地方預計1個月左右。