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更新于 4月9日

高端住宅項(xiàng)目經(jīng)理

8000-15000元·13薪
  • 鄭州二七區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

前介管理費(fèi)用催繳住宅地產(chǎn)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部?jī)?nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)內(nèi).對(duì)外人際關(guān)系調(diào)節(jié),使客戶(hù)服務(wù)部全體員工在一個(gè)透明.健康.愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作;
2.為管理處的組織運(yùn)行建立穩(wěn)定.統(tǒng)一的規(guī)范和指引,監(jiān)督項(xiàng)目品質(zhì)運(yùn)行,保證品質(zhì)運(yùn)行的穩(wěn)定性,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì);
3.采取具體有效的措施,以保障公司的品牌輸出和良好的客戶(hù)關(guān)系形象;
4.負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)與客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的制度修改與維護(hù);
5.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)向上級(jí)公司及媒體的投訴和客戶(hù)反映的強(qiáng)烈問(wèn)題,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng);
6.對(duì)業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究,創(chuàng)造性地開(kāi)拓客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目,并組織實(shí)施;
7.物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)催繳的統(tǒng)籌安排,完成項(xiàng)目制定的催繳計(jì)劃,協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管項(xiàng)目各類(lèi)款項(xiàng)的收支,符合公司財(cái)務(wù)部的賬務(wù)管理要求。
任職要求:
1.外貌端莊,氣質(zhì)佳,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
3.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和表達(dá)溝通能力,服務(wù)意識(shí)出色,對(duì)客戶(hù)投訴的處理和應(yīng)變能力強(qiáng);
4.工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能夠承擔(dān)工作壓力;
5.有高端住宅類(lèi)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

鄭州二七區(qū)長(zhǎng)江路街道長(zhǎng)江路128號(hào)亞星盛世家園小區(qū)會(huì)所四樓人事部

職位發(fā)布者

閆女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河南盛世物業(yè)管理有限責(zé)任公司
河南盛世物業(yè)管理有限責(zé)任公司,位于鄭州市二七區(qū)長(zhǎng)江中路128號(hào),成立于2005年6月,現(xiàn)為國(guó)家壹級(jí)資質(zhì)物業(yè)企業(yè),中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位,河南省物業(yè)師協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,鄭州市物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。目前,公司現(xiàn)有員工近1300名,管理層持證上崗。接管的項(xiàng)目有鄭州亞星盛世家園、鄭州亞星城市山水、鄭州亞星盛世雅居、鄭州亞星盛世悅都、鄭州亞星盛世酈都、鄭州錦繡山河玉華園、鄭州錦繡山河玉瑞園、鄭州錦繡山河玉暢園、鄭州錦繡山河玉福園、鄭州錦繡山河玉暉園、鄭州錦繡山河玉琪園、鄭州錦繡山河錦和廣場(chǎng)、鄭州劉砦新居一號(hào)、二號(hào)、五號(hào)、六號(hào)院、鄭州亞星投資大廈、鄭州亞星盛世星尚中心、鄭州亞星盛世星苑、鄭州金運(yùn)外灘望江居、鄭州興華商務(wù)樓、鄭州東岸尚景、上街亞星盛世廣場(chǎng)小區(qū)、上街亞星世紀(jì)嘉園、上街康樂(lè)小區(qū)、上街亞星江南小鎮(zhèn)、上街SOHO樓、上街德鴻現(xiàn)代城、陽(yáng)光城8號(hào)院等,管理面積555萬(wàn)平方米,另外還接管上街左照溝公園、上街亞星盛世廣場(chǎng)2個(gè)市政項(xiàng)目。物業(yè)類(lèi)型涉及多層、高層、獨(dú)立式住宅(別墅)和辦公樓、寫(xiě)字樓、市政公園、廣場(chǎng)等。公司堅(jiān)持以“減政放權(quán)、減員增效、提升品質(zhì)、提高待遇”的工作思路;“以人為本,誠(chéng)信守法”的企業(yè)理念,秉承“業(yè)主的小事,就是公司的大事;業(yè)主沒(méi)有想到的,我們要替他們想到;業(yè)主想到的,我們要替他們做到”的服務(wù)理念。在服務(wù)管理過(guò)程中認(rèn)真推行了“精細(xì)化管理,親情化服務(wù)”模式。通過(guò)多年的努力,贏得了業(yè)主和社會(huì)各界的支持和肯定。公司項(xiàng)目先后獲得“河南省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、改革發(fā)展十五周年“綜合實(shí)力20強(qiáng)企業(yè)”、“全國(guó)物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年“行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”;并取得了ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)。這些榮譽(yù)的獲得,逐步確定了盛世物業(yè)在中原西南地區(qū)一流服務(wù)的領(lǐng)先地位,使盛世物業(yè)成為西南人居的典范物業(yè)。
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