崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外呼團(tuán)隊(duì)的日常工作管理,包括電銷量的跟蹤和分配;
2、管理外呼團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月業(yè)績(jī)指標(biāo);
3、控制現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律和員工行為規(guī)范,保障團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
4、制定銷售計(jì)劃并分配任務(wù),確保業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成;
5、管理日常例會(huì),做好激勵(lì)管理與評(píng)估,定期復(fù)盤與匯報(bào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、進(jìn)度與規(guī)劃。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶的要求能做到及時(shí)跟進(jìn)、快速反饋;
3、有外呼或呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有汽車金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并能獨(dú)立解決問(wèn)題,熟練使用office辦公軟件。
上班時(shí)間:9:00-18:00,周末雙休