崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)員工各類戶政業(yè)務(wù)的辦理,包括但不限于北京工作居住證、落戶、居住證續(xù)簽等手續(xù),確保業(yè)務(wù)辦理高效、準(zhǔn)確、嚴(yán)格按照相關(guān)政策法規(guī)及公司內(nèi)部流程執(zhí)行,及時(shí)交付辦理結(jié)果 ;
2、深入研究并持續(xù)關(guān)注北京當(dāng)?shù)貞粽邉?dòng)態(tài),定期收集、整理和分析政策變化要點(diǎn),制定對應(yīng)的應(yīng)對方案并推動(dòng)落地實(shí)施,確保公司戶政業(yè)務(wù)始終符合政策要求,規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn);
4、針對戶政業(yè)務(wù)流程,主動(dòng)進(jìn)行梳理和優(yōu)化,從員工需求出發(fā),同時(shí)積極與線上產(chǎn)品相關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,推進(jìn)戶政業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與迭代升級(jí),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的線上化、智能化 ,提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和流轉(zhuǎn)效率;
4、日常線上及現(xiàn)場員工咨詢答疑等;
5、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表等數(shù)據(jù)支持;
6、 其他臨時(shí)性業(yè)務(wù);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2-3年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備人力資源工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、需具備制作ppt的思路與能力,著重看有戶政工作居住證等工作經(jīng)驗(yàn)(重點(diǎn)關(guān)注),以及office基礎(chǔ)操作能力,e.g. excel基本函數(shù)使用(vlookup,數(shù)據(jù)透視表等);
3、具備產(chǎn)品思維或戶政產(chǎn)品線上化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備一定的溝通表達(dá)能力,能迅速抓取重點(diǎn)信息做好協(xié)調(diào)工作;
5、具備良好邏輯思維能力、應(yīng)變能力、及較強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),服務(wù)界面良好,ssc經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;