崗位內容:
1. 審核保險理賠案件,確保符合公司政策和程序。
2. 調查索賠事故,并與客戶、代理人、調查員、醫(yī)生等聯(lián)系,搜集支持材料。
3. 制定和管理理賠檔案,跟蹤確定的索賠并追蹤未清算的索賠案件。
4. 分析數(shù)據(jù)和趨勢,以提高效率和準確性。
5. 與內部團隊合作,包括承保、財務和風險管理。
6.圍繞保險事項,協(xié)助服務商和保司服務的綠色通道,全過程管控。
7.與因事故引起的第三方及保險公司保持有效溝通,合理處理糾紛。
任職要求:
1. 擁有保險理賠經(jīng)驗,能獨立處理復雜的索賠案例。
2. 專業(yè)知識和專業(yè)技能不限;
3. 準確、細致、注重細節(jié),有能力應對高壓工作環(huán)境。
4. 具備出色的溝通和談判技巧,能夠與不同背景的利益相關者進行有效的溝通和合作。
5. 熟練運用計算機和辦公軟件。
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