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一、崗位職責(zé)?
?講解服務(wù)?：
負(fù)責(zé)為游客提供東陵公園（清福陵）的歷史文化、建筑特色、文物故事等專業(yè)講解。
根據(jù)游客需求，提供個(gè)性化講解服務(wù)（如團(tuán)隊(duì)游、散客游、研學(xué)游等）。
?游客引導(dǎo)?：
帶領(lǐng)游客按規(guī)劃路線游覽，確保安全有序，避免遺漏重要景點(diǎn)。
解答游客關(guān)于景區(qū)開放時(shí)間、交通、設(shè)施等方面的咨詢。
?文化宣傳?：
傳播沈陽及清文化知識(shí)，增強(qiáng)游客對(duì)世界文化遺產(chǎn)的認(rèn)知與保護(hù)意識(shí)。
協(xié)助景區(qū)開展文化主題活動(dòng)（如節(jié)慶活動(dòng)、歷史展覽等）。
?服務(wù)協(xié)調(diào)?：
與景區(qū)其他部門（如售票處、安保、保潔）協(xié)作，提升游客體驗(yàn)。
及時(shí)反饋游客意見或突發(fā)情況，協(xié)助處理簡(jiǎn)單投訴。
?安全與規(guī)范?：
遵守景區(qū)管理規(guī)定，保護(hù)文物古跡，制止游客不文明行為。
熟悉應(yīng)急預(yù)案，在緊急情況下引導(dǎo)游客疏散。
?二、任職資格?
?基本要求?：
年齡18-45歲，身體健康，形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
熱愛旅游行業(yè)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
?專業(yè)知識(shí)?：
大專及以上學(xué)歷，歷史、旅游、中文等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
熟悉清史及沈陽地方文化，持有導(dǎo)游證（或具備考取資格）。
?技能要求?：
語言表達(dá)清晰流暢，能進(jìn)行中英文雙語講解者優(yōu)先。
具備一定的應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
?經(jīng)驗(yàn)要求?：
有導(dǎo)游、景區(qū)講解或文化傳播相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
應(yīng)屆畢業(yè)生可接受系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗。
?三、工作地點(diǎn)及待遇?
工作地點(diǎn)：沈陽市渾南區(qū)東陵路210號(hào)（清福陵景區(qū)）
薪資待遇：底薪2500+飯補(bǔ)200+通勤300+導(dǎo)游證200，提成50%
工作時(shí)間：8:00-17:00
四、年齡要求：40周歲以下