一、崗位基本信息
1. 崗位名稱：物業(yè)項目主管（保潔/秩序綜合管理）
2. 工作地點：吉林省遼源市·黑金小鎮(zhèn)文旅景區(qū)
3. 項目類型：文旅主題小鎮(zhèn) / 工業(yè)遺址文旅綜合體
4. 匯報對象：區(qū)域經(jīng)理/總經(jīng)理
二、崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)景區(qū)保潔管理
統(tǒng)籌黑金小鎮(zhèn)全域公共區(qū)域、景觀道路、廣場、衛(wèi)生間、商業(yè)街區(qū)、游客動線等環(huán)境衛(wèi)生管理，制定保潔標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、排班計劃，確保景區(qū)環(huán)境整潔、美觀、達(dá)標(biāo)。
2. 全面負(fù)責(zé)景區(qū)秩序管理
負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)、游客疏導(dǎo)、安全巡查、車輛引導(dǎo)、應(yīng)急處置等工作，監(jiān)督秩序隊員在崗狀態(tài)，保障景區(qū)運(yùn)營安全、有序、順暢。
3. 團(tuán)隊管理
負(fù)責(zé)保潔、秩序團(tuán)隊的招聘、培訓(xùn)、考勤、考核、崗位調(diào)配與日常督導(dǎo)，提升團(tuán)隊執(zhí)行力、服務(wù)意識與應(yīng)急能力。
4. 物資與成本管控
負(fù)責(zé)保潔工具、耗材、清潔設(shè)備、安防物資的申領(lǐng)、使用、盤點與成本控制，杜絕浪費(fèi)與流失。
5. 現(xiàn)場運(yùn)營與應(yīng)急處理
配合景區(qū)節(jié)假日客流高峰、大型活動、政府接待、夜間運(yùn)營等重點保障工作；處理游客投訴、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序等突發(fā)問題，及時整改閉環(huán)。
6. 跨部門協(xié)同
對接運(yùn)營、工程、客服、商戶等部門，做好現(xiàn)場環(huán)境、安全、服務(wù)的聯(lián)動配合，保障景區(qū)整體運(yùn)營品質(zhì)。
7. 安全管理
落實保潔、秩序崗位安全操作規(guī)范，做好防火、防盜、防滑、防擁擠踩踏等安全隱患排查與整改。
8. 完成上級交辦的其他物業(yè)綜合管理工作。
三、任職要求
1. 年齡30–50歲，高中及以上學(xué)歷，有物業(yè)主管/項目主管同崗位工作經(jīng)驗。
2. 必須同時具備保潔管理+秩序維護(hù)管理經(jīng)驗，有文旅景區(qū)、小鎮(zhèn)、樂園、商業(yè)綜合體經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 熟悉物業(yè)現(xiàn)場管理流程、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、秩序安防要求、應(yīng)急事件處理流程。
4. 具備較強(qiáng)的人員管理、現(xiàn)場調(diào)度、溝通協(xié)調(diào)、抗壓能力與執(zhí)行力。
5. 能適應(yīng)文旅項目工作時間（節(jié)假日、周末輪班，需駐場/彈性出勤）。
6. 身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，無不良記錄，熟悉遼源本地情況者優(yōu)先。