崗位職責(zé):
1、每月10號(hào)前發(fā)放物業(yè)水電費(fèi)繳費(fèi)通知單,20號(hào)前發(fā)放催費(fèi)通知單,通過(guò)短信、上門(mén)催繳等措施督促商戶(hù)繳納費(fèi)用;
2、熟悉轄區(qū)情況,與商戶(hù)/業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn);
3、監(jiān)督市場(chǎng)日常巡場(chǎng)工作,及時(shí)跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)需整改、工程修繕等事項(xiàng);
4、對(duì)應(yīng)收商戶(hù)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做好臺(tái)帳并更新歸檔;
5、定期拜訪(fǎng)商戶(hù),了解商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行收集;
6、總結(jié)每日工作完成事項(xiàng)及未完成事項(xiàng);
7、協(xié)助部門(mén)主管,及時(shí)有效地處理一般顧客的各項(xiàng)投訴,提升企業(yè)形象;
8、辦理交房手續(xù)和入場(chǎng)后裝修監(jiān)管工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。
上班時(shí)間09:00-18:00,中間1.5小時(shí)休,入職繳納五險(xiǎn)一金