崗職職責(zé):
1. 組織制定、完善本部門各項(xiàng)規(guī)章制度及流程;
2. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織各部門建立健全企業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度及流程;
3. 評(píng)估、識(shí)別本部門運(yùn)行過程中的各類風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的防控措施。
4. 負(fù)責(zé)編制、更新和維護(hù)質(zhì)量手冊(cè),確保手冊(cè)內(nèi)容符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求;
5. 參與內(nèi)部質(zhì)量審核,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證;
6. 收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù),定期向直接上級(jí)匯報(bào)質(zhì)量狀況,提出改進(jìn)建議;
7. 協(xié)助處理客戶投訴,組織相關(guān)部門進(jìn)行原因分析,制定并實(shí)施糾正預(yù)防措施;
8. 參與新項(xiàng)目的質(zhì)量策劃,確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
9. 監(jiān)督物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)安全制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況,包括消防安全、治安安全、設(shè)施設(shè)備安全等方面;
10. 定期對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查,重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、電梯、電氣設(shè)備、停車場(chǎng)等關(guān)鍵部位;
11. 聯(lián)合第三方服務(wù)單位積極開展安全工作宣傳教育,定期組織消防安全培訓(xùn)、防火宣傳、消防演習(xí)等,杜絕安全隱患;
12. 組織項(xiàng)目各項(xiàng)安全巡視工作,及時(shí)上報(bào)異常情況、各種案件和治安事故。
13. 定期完成項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生巡查工作,落實(shí)與第三方服務(wù)公司的對(duì)接溝通工作,保證管轄區(qū)域整潔、干凈;不斷優(yōu)化園區(qū)環(huán)境;
14. 檢查綠化養(yǎng)護(hù)工作的執(zhí)行情況,包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等,確?;ú輼淠旧L良好。
15. 定期對(duì)物業(yè)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢,包括供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等;
16. 監(jiān)督工程維修人員對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維修和保養(yǎng)工作,確保維修保養(yǎng)工作按時(shí)、按質(zhì)完成。
17. 組織開展對(duì)第三方日常工作的監(jiān)督、管理與考核;
18. 跟蹤第三方工程服務(wù)質(zhì)量,與第三方保護(hù)密切聯(lián)系,定期組織溝通會(huì),落實(shí)各項(xiàng)要求與標(biāo)準(zhǔn)。
19. 協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,配合銜接協(xié)調(diào)工作優(yōu)化流程,提升工作流轉(zhuǎn)效率;
20. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成第三方公共技術(shù)共享平臺(tái)的溝通和對(duì)接工作。
21. 根據(jù)企業(yè)年度工作部署,制訂并監(jiān)督完成本部門總體工作計(jì)劃及預(yù)算,確保年度工作計(jì)劃在各崗位的落實(shí);
22. 制定市場(chǎng)工作計(jì)劃,遵循合理節(jié)約工作原則,并依據(jù)年度預(yù)算嚴(yán)格控制開支。
任職要求:
1、大學(xué)本科學(xué)歷(及)以上,物業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉商場(chǎng)、寫字樓物業(yè)項(xiàng)目管理操作流程
4、熟悉物業(yè)招商管理相關(guān)法律法規(guī)
5、熟悉物業(yè)設(shè)備維修維護(hù)知識(shí)、企業(yè)安全管理基礎(chǔ)知識(shí)