1. 對(duì)接客戶與家政員，匹配需求促成簽約上戶
2. 跟進(jìn)訂單與服務(wù)過程，處理投訴、人員調(diào)換等問題
3. 維護(hù)客戶與家政員關(guān)系，提升復(fù)購與留存
4. 管理家政員信息庫，更新技能、證書等資料
5. 記錄訂單數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化派單流程與轉(zhuǎn)化

? 年齡：22-50歲為主，部分公司放寬至55歲
? 學(xué)歷：高中/中專起，優(yōu)秀者可放寬至學(xué)歷不限；大專優(yōu)先
? 經(jīng)驗(yàn)：有家政、客服、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
? 能力：溝通協(xié)調(diào)強(qiáng)，能清晰傳遞需求、處理糾紛；熟練用Office與CRM；有服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、耐心細(xì)致
? 其他：熟悉家政服務(wù)品類（保潔、育嬰、養(yǎng)老等），了解崗位技能標(biāo)準(zhǔn)；無不良從業(yè)記錄，身體健康