工作職責(zé) 1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng) o 管理B2B O2O平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)(商品上架、促銷活動(dòng)、訂單履約); o 優(yōu)化B端客戶下單全流程,提升轉(zhuǎn)化率與滿意度。 2、客戶增長(zhǎng) o 制定B端客戶拉新、留存及復(fù)購策略(如藥店激勵(lì)計(jì)劃)。 o 通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)客戶分層管理與精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。 3、跨部門協(xié)同 o 聯(lián)動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)落地O2O策略,賦能線下業(yè)務(wù)。 o 協(xié)同供應(yīng)鏈、合規(guī)部確保運(yùn)營(yíng)符合醫(yī)藥法規(guī)。 4、數(shù)據(jù)分析 o 監(jiān)控GMV、訂單量、客戶留存率等核心指標(biāo),優(yōu)化策略。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷,藥學(xué)或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、具有5年以上電商/B2B運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),其中2年以上醫(yī)藥行業(yè)B2B或O2O平臺(tái)經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉藥店、診所等B端客戶需求及醫(yī)藥流通法規(guī); 4、精通平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶增長(zhǎng)策略及數(shù)據(jù)分析(Excel/SQL/BI工具); 5、出色的跨部門協(xié)作能力,結(jié)果導(dǎo)向,抗壓性強(qiáng)。