【職位職責(zé)】
1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)及服務(wù)給予學(xué)員學(xué)習(xí)幫助,例如:聽(tīng)寫(xiě)單詞、口語(yǔ)陪練、精聽(tīng)練習(xí)、??急O(jiān)考、反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況;
2、管理并完善學(xué)員學(xué)習(xí)檔案,做好學(xué)員、老師與顧問(wèn)的溝通工作;
3、為學(xué)生制定階段性學(xué)習(xí)計(jì)劃,保證學(xué)員課程的正常進(jìn)行;
4、處理學(xué)生開(kāi)課、轉(zhuǎn)班、請(qǐng)假、停課等事宜;
5、保持與學(xué)員及家長(zhǎng)的良好關(guān)系,進(jìn)行續(xù)費(fèi)、引導(dǎo)和推薦;
6、及時(shí)處理家長(zhǎng)/學(xué)員的意見(jiàn),提高服務(wù)滿(mǎn)意度,減少投訴和退費(fèi);
7、組織策劃學(xué)員活動(dòng),配合市場(chǎng)同事進(jìn)行校區(qū)活動(dòng)以及宣傳;
8、完成上級(jí)交代的其它任務(wù)。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷
2、有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、英語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)及以上,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)及以上優(yōu)先錄取
4、踏實(shí)、工作認(rèn)真仔細(xì)、學(xué)習(xí)心強(qiáng)、細(xì)心、耐心、有較強(qiáng)的責(zé)任心
5、有處理應(yīng)急事件能力,具備較強(qiáng)的抗壓能力
6、性格外向,溝通能力強(qiáng),協(xié)調(diào)能力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳