職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服企業(yè)服務(wù)物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
增城區(qū)菜鳥網(wǎng)絡(luò)(廣州增城園區(qū))創(chuàng)業(yè)路161號(hào)
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職位發(fā)布者
吳楠/15940821670
當(dāng)前在線立即溝通
大連亞航物業(yè)管理有限公司大連亞航物業(yè)管理有限公司是專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)。公司創(chuàng)立以來，我們不僅將物業(yè)管理的全新理念和所積累的豐富管理經(jīng)驗(yàn)引入管理服務(wù)中，而且將先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)和管理模式結(jié)合起來，形成了有亞航特色的物業(yè)管理模式，并取得了驕人的業(yè)績(jī)，深受廣大業(yè)主好評(píng)。伴隨著大連保稅港區(qū)的迅速發(fā)展，亞航物業(yè)在此地區(qū)投入了大量的人力和物力，目前已經(jīng)能為廣大客戶提供范圍更加廣泛，內(nèi)容更加豐富的一站式服務(wù)。為了完善服務(wù)功能，加強(qiáng)專業(yè)化管理，我公司還先后與大連港大窯灣公安分局等行政部門建立了協(xié)作關(guān)系，互相配合，統(tǒng)一管理，盡可能做到專業(yè)的、優(yōu)秀的、有品牌的集體。
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