職位描述
電子商務新零售
崗位需要做些什么工作呢！往下看：
1、找到現(xiàn)在的客服團隊的增長點(如轉化率，退貨率等）
2、帶領團隊拆解目標、制定計劃推進目標的達成
3、持續(xù)完善和制定客服團隊的執(zhí)行標準、操作流程和培訓機制。
4、持續(xù)提升客服崗位的核心能力（高產(chǎn)出動作/任務）
5、打造一個有凝聚力、高執(zhí)行、高產(chǎn)出的客服團隊
6、提高客服團隊人才密度
7、客服團隊的日常管理
8、提高客服團隊優(yōu)秀人員穩(wěn)定性
崗位有什么要求：
1、大專及以上學歷
2、兩年以上電商客服主管的相關經(jīng)驗，過往帶領的客服團隊是強銷售類型的（涉及平臺需要是天貓，拼多多）
3、有0-1的客服sop流程成功搭建經(jīng)驗
4.具備培訓能力（入職培訓能力，產(chǎn)品培訓能力，培訓搭建能力）
5.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力
崗位的薪酬待遇：
1：薪酬架構：底薪+績效提成獎金+全勤
2：上班時間朝九晚六，大小周
3：崗位享有帶薪外出學習培訓（公司全包費用），績效獎金超級加倍
4：基礎福利：廣州社保，年終獎，全身體檢，帶薪旅游
工作地點
廣州天河區(qū)05灣區(qū)智谷A9棟305室
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職位發(fā)布者
鄭延珊/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
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