崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)的店鋪日常運(yùn)營(yíng)維護(hù),包括商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)信息更新、庫(kù)存同步及價(jià)格調(diào)整,確保店鋪運(yùn)營(yíng)合規(guī)且高效。
2. 跟蹤茶類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略,結(jié)合店鋪實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案,維護(hù)店鋪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 協(xié)同美工團(tuán)隊(duì)優(yōu)化店鋪視覺(jué)呈現(xiàn),包括首頁(yè)布局、商品主圖、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等,確保視覺(jué)風(fēng)格契合茶類(lèi)產(chǎn)品定位,提升用戶瀏覽體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化意愿。
4. 獨(dú)立負(fù)責(zé)店鋪付費(fèi)流量投放工作,包括直通車(chē)、鉆展、超級(jí)推薦、京東快車(chē)等渠道的推廣計(jì)劃制定、預(yù)算分配與執(zhí)行。
5. 客服及日常發(fā)貨,同步店鋪運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)規(guī)則及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),優(yōu)化客服應(yīng)答話術(shù),提升用戶咨詢轉(zhuǎn)化率與服務(wù)滿意度。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,具備 2 年及以上傳統(tǒng)電商平臺(tái)(如淘寶、天貓、京東等)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)邏輯。
2. 有茶行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),且具備茶類(lèi)產(chǎn)品付費(fèi)流量運(yùn)營(yíng)(如直通車(chē)、鉆展、超級(jí)推薦、京東快車(chē)等)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 精通傳統(tǒng)電商平臺(tái)付費(fèi)流量投放策略,能夠獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)方案,具備關(guān)鍵詞篩選、出價(jià)優(yōu)化、人群定向調(diào)整等實(shí)操能力。
4. 熟練使用生意參謀、京東商智等電商數(shù)據(jù)分析工具,能精準(zhǔn)分析店鋪流量結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、用戶行為等指標(biāo)。
5. 能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)策劃及執(zhí)行,包括活動(dòng)選品、定價(jià)及營(yíng)銷(xiāo)推廣,以提升活動(dòng)銷(xiāo)量與店鋪曝光。