主要職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)線上會(huì)員的客戶服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)處理線上會(huì)員的政策咨詢、問題收集以及相關(guān)建議
3、對(duì)于收集到的線上會(huì)員問題、建議等相關(guān)信息反饋業(yè)務(wù)上級(jí)與線下門店
4、聯(lián)合線下門店進(jìn)行處理會(huì)員客戶問題
任職資格:
1、大專學(xué)歷以上,有線上客戶服務(wù)的溝通、處理工作經(jīng)驗(yàn)1-3年以上。
2、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)
3、綜合素質(zhì)與形象良好