雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
銀行
崗位職責(zé):
Pension Administration is responsible for providing services to Hong Kong MPF customers (including handles both HSBC and HASE business), which handles data input and maintenance, application processing and customer contact service and so on.
匯豐強(qiáng)積金部門(mén): 主要負(fù)責(zé)香港匯豐和恒生強(qiáng)制性公積金的資料錄入和維護(hù)，以及處理相關(guān)申請(qǐng)，或電話(huà)客戶(hù)服務(wù)等文職類(lèi)工作。
Principal responsibilities
1. Continuously provide high quality Hong Kong MPF/Provident Fund administrative services to achieve maximum client satisfaction within the specific scope defined by the PLA.
2. Acquire updated program, workflow and product knowledge and apply it independently to daily work.
3. Process internal and external client requests and ensure they meet internal service standards and external compliance requirements.
4. Identify and report common or infrequent fraud/error/irregular transactions and may make follow-up recommendations beyond their authority.
5. Build positive relationships with peers, participate in team meetings/events, and promote teamwork.
任職要求:
任職要求
Qualifications：
1. College degree or above.
2. Basic knowledge of MS Office applications.
3. Have good English/ fluent and idiomatic Chinese (Mandarin/ Cantonese) reading, writing and oral skills.
4. Able to arrange multiple daily tasks reasonably, deal with various problems in time and ensure accuracy.
任職資格
1. 大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
2. 熟練掌握微軟Office應(yīng)用程序的基本知識(shí)。
3. 具有良好的英語(yǔ)/中文（普通話(huà)和廣東話(huà)）閱讀，書(shū)寫(xiě)和口語(yǔ)能力。
4. 能夠合理安排日常多項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)處理各類(lèi)問(wèn)題并確保準(zhǔn)確性。
Pension Administration is responsible for providing services to Hong Kong MPF customers (including handles both HSBC and HASE business), which handles data input and maintenance, application processing and customer contact service and so on.
匯豐強(qiáng)積金部門(mén): 主要負(fù)責(zé)香港匯豐和恒生強(qiáng)制性公積金的資料錄入和維護(hù)，以及處理相關(guān)申請(qǐng)，或電話(huà)客戶(hù)服務(wù)等文職類(lèi)工作。
Principal responsibilities
1. Continuously provide high quality Hong Kong MPF/Provident Fund administrative services to achieve maximum client satisfaction within the specific scope defined by the PLA.
2. Acquire updated program, workflow and product knowledge and apply it independently to daily work.
3. Process internal and external client requests and ensure they meet internal service standards and external compliance requirements.
4. Identify and report common or infrequent fraud/error/irregular transactions and may make follow-up recommendations beyond their authority.
5. Build positive relationships with peers, participate in team meetings/events, and promote teamwork.
任職要求:
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Qualifications：
1. College degree or above.
2. Basic knowledge of MS Office applications.
3. Have good English/ fluent and idiomatic Chinese (Mandarin/ Cantonese) reading, writing and oral skills.
4. Able to arrange multiple daily tasks reasonably, deal with various problems in time and ensure accuracy.
任職資格
1. 大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
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3. 具有良好的英語(yǔ)/中文（普通話(huà)和廣東話(huà)）閱讀，書(shū)寫(xiě)和口語(yǔ)能力。
4. 能夠合理安排日常多項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)處理各類(lèi)問(wèn)題并確保準(zhǔn)確性。
工作地點(diǎn)
佛山市南海區(qū)燈湖東路10號(hào)匯豐銀行大廈
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匯豐環(huán)球【匯豐集團(tuán)】*匯豐控股有限公司是匯豐集團(tuán)的母公司，總部設(shè)于倫敦。集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲，以及中東和北非63個(gè)國(guó)家及地區(qū)設(shè)有辦事處，為全球客戶(hù)服務(wù)。于2022年9月30日，集團(tuán)的資產(chǎn)達(dá)29,920億美元，是全球規(guī)模最大的銀行和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。*香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團(tuán)的創(chuàng)始成員，透過(guò)旗下三大環(huán)球業(yè)務(wù)，包括財(cái)富管理及個(gè)人銀行、工商金融、以及環(huán)球銀行及資本市場(chǎng)，為全球客戶(hù)服務(wù)?！緟R豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國(guó)】*匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國(guó)成立于1996年，是匯豐集團(tuán)在全球7個(gè)國(guó)家的營(yíng)運(yùn)中心網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立的首家，總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心的第二位。*匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國(guó)在廣州和佛山擁有三個(gè)環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心，分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈，由匯豐環(huán)球客戶(hù)服務(wù)(廣東)有限公司統(tǒng)一管理，共同為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供營(yíng)運(yùn)支援服務(wù)。*匯豐環(huán)球客戶(hù)服務(wù)(廣東)有限公司為匯豐集團(tuán)在香港、英國(guó)、美國(guó)、加拿大、日本、中國(guó)大陸、新加坡和澳門(mén)的分支機(jī)構(gòu)提供多種語(yǔ)言的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括廣東話(huà)、普通話(huà)、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)和泰語(yǔ)。*我們非常重視日常工作的質(zhì)量，例如為客戶(hù)處理各種申請(qǐng)以及付款交易，這將為客戶(hù)帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)，并最終幫助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。我們正在改革提供服務(wù)的方式，以反映客戶(hù)期望的理財(cái)途徑，即電子化程度更高、能即時(shí)實(shí)現(xiàn)以及移動(dòng)設(shè)備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿(mǎn)抱負(fù)的員工隊(duì)伍，因此我們努力提供良好的工作環(huán)境，務(wù)求讓人人都產(chǎn)生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。*由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，自25年前公司創(chuàng)立以來(lái)，員工人數(shù)也從最初60名員工的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成今天超過(guò)13,000名金融服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供如下服務(wù)： 1.數(shù)據(jù)分析（財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融）；2.銀行卡及貸款服務(wù)；3.風(fēng)險(xiǎn)管控運(yùn)營(yíng)中心；4.客戶(hù)及賬戶(hù)管理服務(wù)（財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融）；5.催收；6.合規(guī)稽查；7.客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心（財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融）；8.信貸分析（財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融）；9.客戶(hù)盡職調(diào)查；10.數(shù)字化客戶(hù)管理服務(wù)；11.財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)；12.金融犯罪風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)；13.環(huán)球數(shù)據(jù)中心；14.印務(wù)及電子出版；15.環(huán)球調(diào)研；16.環(huán)球員工背景審查；17.第三方供應(yīng)商管理中心；18.環(huán)球貿(mào)易及供應(yīng)鏈服務(wù)；19.人力資源營(yíng)運(yùn)；20.國(guó)際客戶(hù)開(kāi)戶(hù)服務(wù)；21.市場(chǎng)及證券服務(wù)；22.按揭服務(wù)；23.財(cái)富管理及私人銀行服務(wù)；24.營(yíng)運(yùn)變革；25.付款篩查服務(wù)；26.付款服務(wù)；27.退休金服務(wù)；28.風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)營(yíng)運(yùn)；29.并購(gòu)融資業(yè)務(wù)執(zhí)行；30.承保服務(wù)
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