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更新于 7月8日
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銷售業(yè)務分析（南京）(J15772)

1-2萬
  • 南京江寧區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

營銷數(shù)據(jù)醫(yī)藥行業(yè)
崗位職責:
1. 營銷CRM系統(tǒng)規(guī)劃與優(yōu)化
- 深入了解醫(yī)藥銷售業(yè)務流程和SFE核心需求，參與制定CRM系統(tǒng)的長期發(fā)展規(guī)劃與迭代路線圖。
負責收集、分析、評估和處理來自銷售、市場、醫(yī)學等部門的系統(tǒng)功能需求和優(yōu)化建議。
- 與IT部門緊密協(xié)作，參與系統(tǒng)配置、測試、上線及變更管理流程，確保系統(tǒng)功能滿足業(yè)務需求并符合合規(guī)要求。
- 監(jiān)控系統(tǒng)使用情況，識別痛點，持續(xù)推動用戶體驗和系統(tǒng)效能的提升。
- 管理和維護系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)（如客戶主數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、區(qū)域劃分、組織架構(gòu)等）的準確性和完整性。
2. CRM系統(tǒng)日常運維與支持
- 作為CRM系統(tǒng)的業(yè)務管理員，負責系統(tǒng)的業(yè)務方運維管理（用戶權(quán)限、審批流、字段管理等）
- 為銷售團隊及其他用戶提供系統(tǒng)使用培訓、支持和問題解答，編寫用戶操作指南。
- 確保CRM系統(tǒng)的使用符合公司SOP及行業(yè)法規(guī)（如GxP, 數(shù)據(jù)隱私法規(guī)等）要求。
3. 數(shù)據(jù)運營與分析
- 基于CRM系統(tǒng)中各維度數(shù)據(jù)（如行為管理、銷售數(shù)據(jù)、市場活動數(shù)據(jù)等），設計和開發(fā)標準化的銷售效能報告、儀表盤及關(guān)鍵績效指標。
- 進行深入的數(shù)據(jù)分析，挖掘銷售行為模式、客戶互動趨勢、區(qū)域表現(xiàn)差異等，為銷售策略制定、資源分配和效能提升提供數(shù)據(jù)洞察和建議。
- 監(jiān)控核心KPI（如拜訪覆蓋率、拜訪頻率、協(xié)訪達成率、客戶分級有效性等），及時發(fā)現(xiàn)異常并分析原因。支持銷售目標設定、銷售預測模型構(gòu)建等數(shù)據(jù)驅(qū)動型工作。
4. 跨部門協(xié)作與溝通
- 與SFE內(nèi)部子部門、銷售各團隊、市場部、醫(yī)學部、IT部、合規(guī)部等部門保持高效溝通與協(xié)作。
- 有效傳遞系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)分析結(jié)果及其業(yè)務含義，推動數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策文化。
任職要求:
學歷：本科及以上學歷，計算機科學、信息管理、統(tǒng)計學、生物醫(yī)藥、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗：3年以上醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗（如SFE、銷售運營、市場運營、數(shù)據(jù)分析、IT系統(tǒng)支持等）。
至少2年以上主流CRM系統(tǒng)的實際操作、配置、管理或深度使用經(jīng)驗。具備管理員權(quán)限操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
有數(shù)據(jù)分析和報告開發(fā)經(jīng)驗，熟練使用至少一種主流數(shù)據(jù)分析工具（如：Excel高級功能 - 數(shù)據(jù)透視表、公式、圖表；Power BI, Tableau, QlikView等BI工具；SQL基礎）。

工作地點

江蘇省南京市江寧區(qū)福英路1099號

職位發(fā)布者

梁女士/招聘運營

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