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崗位職責(zé)：
1.掌握本崗位工作要求及標準，按照標準為客戶提供服務(wù);
2.掌握分管區(qū)域內(nèi)客戶的基本情況:
3.負責(zé)分管區(qū)域“四保”服務(wù)的監(jiān)督管理以及日常服務(wù)的組織、協(xié)調(diào)工作，嚴格落實客服巡查及報事要求;
4.負責(zé)客戶入住、裝修事務(wù)管理;
5.負費物業(yè)小區(qū)伯班工作及緊急事務(wù)處理;
6.負責(zé)分管區(qū)域各項費用的應(yīng)收、實收核對及收繳工作;
7.協(xié)助查抄公共區(qū)域和客戶單元的水電表讀數(shù)，確保每月數(shù)據(jù)能夠按時、準確生成;
8.宣傳、實施、開展社區(qū)文化活動;
9.積極與客戶進行訪談、溝通，收集客戶意見建議，及時滿足業(yè)主的合理需求;
10.跟蹤分管區(qū)域客戶投訴處理情況，及時反饋客戶處理結(jié)果
11.定期整理更新分管樓宇客戶檔案井與業(yè)主建立良好的公共關(guān)系;
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
男女均可；身體健康，品行端正，工作認真，大專以上學(xué)歷，抗壓能力強，服從公司安排。二年以上同崗位工作有管家經(jīng)驗 。
工作時間：行政班，月休6天，享受法定節(jié)假日。