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崗位職責(zé)： 1.協(xié)助完成新開門店IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)工作，包括網(wǎng)絡(luò)布線、設(shè)備上架、設(shè)備標(biāo)識(shí)張貼、標(biāo)簽整理等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施任務(wù)； 2.配合完成終端設(shè)備的安裝與調(diào)試工作，如PC、POS收銀終端、生鮮電子秤、PDA、掃描槍、電子價(jià)簽等； 3.執(zhí)行基礎(chǔ)的桌面支持任務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、軟件部署、權(quán)限配置、設(shè)備連線檢查、常見問題處理等； 4.協(xié)助IT機(jī)房日常管理，如機(jī)柜整理、設(shè)備通電、線纜整理、環(huán)境檢查及簡(jiǎn)單告警處理； 5.按照既定操作手冊(cè)和運(yùn)維規(guī)范執(zhí)行日常工作，確保IT環(huán)境整潔、配置標(biāo)準(zhǔn)一致，協(xié)助區(qū)域運(yùn)維管理人員完成巡檢、報(bào)障、設(shè)備登記、耗材更換等例行工作； 6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)初級(jí)故障的記錄與初步排查，無(wú)法解決的問題及時(shí)上報(bào)至上級(jí)處理，支持門店IT系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)演練與開業(yè)保障工作，確保系統(tǒng)按計(jì)劃上線運(yùn)行； 7.配合其他部門完成與IT相關(guān)的協(xié)作事項(xiàng)，如收銀測(cè)試、終端聯(lián)調(diào)、設(shè)備資產(chǎn)管理等，參與總部組織的技能培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，不斷提升基礎(chǔ)運(yùn)維操作能力。 任職要求： 1.有2年以上IT運(yùn)維或技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備基礎(chǔ)的軟硬件故障判斷與處理能力； 2.熟悉Windows操作系統(tǒng)，了解常用辦公軟件的安裝與配置； 3.熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，如IP地址、子網(wǎng)掩碼、交換機(jī)接口等，具備簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)連接排查能力，能看懂布線圖紙，具備良好的動(dòng)手能力和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力； 4.態(tài)度積極，有責(zé)任感，能服從區(qū)域調(diào)配安排，適應(yīng)出差和門店現(xiàn)場(chǎng)工作； 5.具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； 6.有零售行業(yè)IT支持經(jīng)驗(yàn)或連鎖門店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。