崗位職責:
1、負責項目售前工作支持,如客戶需求分析、技術方案、服務保障方案等;
2、負責項目售中導入組織工作,包括項目SOW及SOP輸出、成本收集及分析、人員培訓及上線運營;
3、負責項目售前售中復盤(過程、系統(tǒng)、商務、損益、運營質量等),及與售后部門的平穩(wěn)交接;
4、負責客戶損益模型搭建,提升項目盈利能力;
5、負責行業(yè)解決方案的收集及整理工作。
任職資格:
1、本科及以上學歷,3年以上物流行業(yè)解決方案工作經驗,有倉內運營經驗優(yōu)先,有快消、汽車、3C、服飾行業(yè)對接經驗最佳;
2、具備至少2年以上的獨立負責項目售前支持、售中導入、售后交接全流程的經驗;
3、具備項目過程管控和損益管控經驗,具備跨部門的協(xié)調能力;
4、抗壓能力強,具備極強的客戶思維。