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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)京東物流區(qū)域/省區(qū)日常溝通和協(xié)同，快速解決分部業(yè)務(wù)需求、門(mén)店顧客投訴、線上顧客差評(píng)等物流相關(guān)問(wèn)題，定期組織召開(kāi)與京東物流的服務(wù)復(fù)盤(pán)會(huì)議，大促及重大節(jié)點(diǎn)前溝通落實(shí)物流服務(wù)保障方案，保障門(mén)店銷(xiāo)售，提升顧客體驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)組織并執(zhí)行對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)各門(mén)店倉(cāng)的定期盤(pán)點(diǎn)及巡檢，監(jiān)控店倉(cāng)之間的貨物移轉(zhuǎn)，跟蹤移倉(cāng)未達(dá)訂單，調(diào)查原因并監(jiān)督相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理，保障庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，操作規(guī)范遵守性，對(duì)接門(mén)店需求，在門(mén)店重裝、新店開(kāi)業(yè)場(chǎng)景下溝通并協(xié)助解決庫(kù)存問(wèn)題或促銷(xiāo)服務(wù)方案優(yōu)化等；監(jiān)控物流數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)并解決物流過(guò)程中的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效果，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)流程，提升作業(yè)效率及服務(wù)質(zhì)量。
3、建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；確保倉(cāng)儲(chǔ)安全，強(qiáng)化操作規(guī)范及流程合規(guī)性
任職要求：
1、教育背景：本科及以上，如經(jīng)驗(yàn)豐富、貢獻(xiàn)或潛力優(yōu)秀者可放寬至大專及以上；
2、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：物流管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)
3、工作經(jīng)驗(yàn)：5年及以上同行業(yè)工作經(jīng)歷，3年以上家電/家居/建材類商品，倉(cāng)儲(chǔ)及配送管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先