職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)在線醫(yī)療醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責(zé)：
1. 全面掌握公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)將線上藥店流量引導(dǎo)至私域平臺(tái)，并推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化為使用男婦科治療性醫(yī)療設(shè)備等高價(jià)值、高毛利產(chǎn)品的用戶。
2. 及時(shí)響應(yīng)并解答各線上平臺(tái)及客戶的各類咨詢，提升客戶滿意度，促進(jìn)最終轉(zhuǎn)化成交。
3. 負(fù)責(zé)藥店運(yùn)營(yíng)及轉(zhuǎn)化過(guò)程中的售前咨詢、售中跟進(jìn)及售后問(wèn)題處理，確保全流程服務(wù)順暢。
4. 定期對(duì)客戶進(jìn)行使用情況回訪，優(yōu)化客戶租賃體驗(yàn)，提升設(shè)備續(xù)租率。
5. 準(zhǔn)確記錄訂單數(shù)據(jù)、客戶問(wèn)題、需求、反饋及治療回訪信息，形成有效臺(tái)賬。
6. 跟蹤租賃設(shè)備的發(fā)貨、回收等物流狀態(tài)，確保流程及時(shí)有序。
7. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶維護(hù)、微信群、公眾號(hào)等私域渠道的推廣與運(yùn)營(yíng)工作。
8. 主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，并及時(shí)反饋進(jìn)展。
崗位要求：
1. 年齡30歲以下，有藥店、醫(yī)藥、保健或大健康等行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備3個(gè)月以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上服務(wù)和轉(zhuǎn)化流程。
3. 大?；虮究茖W(xué)歷，護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
4. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備出色的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維。
5. 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能高效執(zhí)行并跟進(jìn)多項(xiàng)任務(wù)。
1. 全面掌握公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)將線上藥店流量引導(dǎo)至私域平臺(tái)，并推動(dòng)客戶轉(zhuǎn)化為使用男婦科治療性醫(yī)療設(shè)備等高價(jià)值、高毛利產(chǎn)品的用戶。
2. 及時(shí)響應(yīng)并解答各線上平臺(tái)及客戶的各類咨詢，提升客戶滿意度，促進(jìn)最終轉(zhuǎn)化成交。
3. 負(fù)責(zé)藥店運(yùn)營(yíng)及轉(zhuǎn)化過(guò)程中的售前咨詢、售中跟進(jìn)及售后問(wèn)題處理，確保全流程服務(wù)順暢。
4. 定期對(duì)客戶進(jìn)行使用情況回訪，優(yōu)化客戶租賃體驗(yàn)，提升設(shè)備續(xù)租率。
5. 準(zhǔn)確記錄訂單數(shù)據(jù)、客戶問(wèn)題、需求、反饋及治療回訪信息，形成有效臺(tái)賬。
6. 跟蹤租賃設(shè)備的發(fā)貨、回收等物流狀態(tài)，確保流程及時(shí)有序。
7. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶維護(hù)、微信群、公眾號(hào)等私域渠道的推廣與運(yùn)營(yíng)工作。
8. 主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，并及時(shí)反饋進(jìn)展。
崗位要求：
1. 年齡30歲以下，有藥店、醫(yī)藥、保健或大健康等行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備3個(gè)月以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上服務(wù)和轉(zhuǎn)化流程。
3. 大?；虮究茖W(xué)歷，護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
4. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備出色的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維。
5. 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能高效執(zhí)行并跟進(jìn)多項(xiàng)任務(wù)。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)金盾工業(yè)園
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職位發(fā)布者
袁奧星/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州仁惠醫(yī)療科技股份有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介鄭州仁惠醫(yī)療設(shè)備有限公司自成立以來(lái)致力于生殖醫(yī)學(xué)領(lǐng)域治療性醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，獲得社會(huì)各種榮譽(yù)19幾項(xiàng)、各項(xiàng)專利36項(xiàng)，已成長(zhǎng)為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，全球唯一專注生殖醫(yī)學(xué)治療性醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)商。公司秉承“仁濟(jì)天下惠達(dá)眾生”的理念；為生殖醫(yī)學(xué)事業(yè)“傾注仁心”，讓生殖疾病患者“重?zé)ㄏＭ钡氖姑?，再造幸福家庭，和諧社會(huì)。研發(fā)上市的婦科產(chǎn)品“永磁旋振治療儀”填補(bǔ)了世界范圍內(nèi)物理治療“炎性輸卵管阻塞性不孕癥的空白”治愈率達(dá)46.7%；男科產(chǎn)品“磁振磁電治療儀”治療慢性前列腺炎的療效取得重大突破，有效率達(dá)83.75%，已擴(kuò)展臨床試驗(yàn)研究病癥：弱精癥，臨床試驗(yàn)進(jìn)展順利，療效確切，上市后必將對(duì)男性生殖醫(yī)學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。婦科、男科產(chǎn)品上市以來(lái)國(guó)內(nèi)已安裝使用醫(yī)療單位2000多家，被中華醫(yī)學(xué)會(huì)生殖醫(yī)學(xué)分會(huì).中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)生殖醫(yī)學(xué)分會(huì).中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)生殖醫(yī)學(xué)分會(huì).亞洲男科協(xié)會(huì)一致推薦為治療使用產(chǎn)品，出口到了東南亞、歐洲、澳洲等國(guó)家，得到了全球范圍內(nèi)生殖醫(yī)學(xué)行業(yè)專家教授的高度好評(píng)，取得了明顯的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)效益。全球唯一專注生殖醫(yī)學(xué)治療性醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)商榮譽(yù)19項(xiàng)專利36項(xiàng)
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