一、異常數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險洞察傳達
1、每月系統(tǒng)收集、整理并深入分析各板塊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),精準(zhǔn)定位風(fēng)險點。
2、將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為清晰、易懂的風(fēng)險洞察與業(yè)務(wù)建議,并向部門及相關(guān)團隊進行有效傳達與匯報。
二、處罰閉環(huán)管理與跨部門溝通協(xié)調(diào)
1、負責(zé)全程溝通協(xié)調(diào):主導(dǎo)處理異常行為處罰流程,包括與一線業(yè)務(wù)、門店及相關(guān)部門的解釋、溝通、協(xié)調(diào)與跟進。
2、閉環(huán)推動與關(guān)系維護:妥善處理申訴與反饋,在堅持原則的同時靈活斡旋,確保處罰措施合理落地,維護良好的跨部門協(xié)作關(guān)系。
三、專項調(diào)查協(xié)助與報告呈現(xiàn)
1、協(xié)助經(jīng)理開展專案調(diào)查,具備較強的信息梳理與訪談溝通能力。
2、獨立或協(xié)作完成結(jié)構(gòu)清晰、論據(jù)扎實、表述專業(yè)的書面調(diào)查報告。
四、跨部門飛行檢查與反饋整合
1、參與跨部門聯(lián)合飛行檢查,通過一線走訪、經(jīng)銷商拜訪、業(yè)務(wù)團隊溝通收集一線信息。
2、能夠客觀、中肯地整合多方反饋與建議,并形成具有建設(shè)性的檢查報告與改善方案。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,35歲以下,具備市場秩序管理、風(fēng)控、快消或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、數(shù)據(jù)分析能力強:熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)處理與分析,具備BI工具使用經(jīng)驗者更佳。
3、出色的溝通與表達能力:具備良好的跨層級、跨部門溝通技巧,能清晰、得體地處理敏感事宜(如處罰、申訴);書面表達邏輯性強,報告撰寫能力扎實。
4、能接受出差:協(xié)助專案調(diào)查或參與飛行檢查工作,月均出差天數(shù)7天內(nèi)。