一、經(jīng)驗(yàn)要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,需提供相應(yīng)的學(xué)歷證書(shū)及學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證報(bào)告;
2、有設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn);
3、有軟件產(chǎn)品經(jīng)理及物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
二、崗位職責(zé):
1、對(duì)用戶(hù)進(jìn)行行為數(shù)據(jù)分析和需求收集,對(duì)用戶(hù)需求整理并生成需求文檔。
2、針對(duì)用戶(hù)問(wèn)題或現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理進(jìn)行答疑,及時(shí)處理客戶(hù)意見(jiàn),提高滿(mǎn)意度。
3、熟悉IoT協(xié)議(如MQTT、Modbus)、設(shè)備接入、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)邏輯,與技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效溝通技術(shù)方案。
4、推動(dòng)AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在預(yù)測(cè)性維護(hù)、智能巡檢等場(chǎng)景的應(yīng)用。
三、能力要求:
1.具備云平臺(tái)維護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)
2.能夠協(xié)助用戶(hù)分析、解決系統(tǒng)使用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題
3.能夠準(zhǔn)確理解用戶(hù)需求并轉(zhuǎn)達(dá)至需求團(tuán)隊(duì)
4.熟悉IoT協(xié)議(如MQTT、Modbus)、設(shè)備接入、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)邏輯,與技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效溝通技術(shù)方案
四、福利待遇:
1.員工享有五險(xiǎn)一金,國(guó)家法定節(jié)假日,根據(jù)員工在公司的工作年限,還可享受不同天數(shù)的帶薪年假(若因工作需要加班,后期可調(diào)休)。
2.公司發(fā)放傳統(tǒng)節(jié)日過(guò)節(jié)費(fèi)或禮品、生日福利卡、年度體檢等福利,且不定期組織團(tuán)建。
3.公司根據(jù)部門(mén)效益,發(fā)放年終獎(jiǎng)或項(xiàng)目獎(jiǎng)。
4.公司根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)度、用戶(hù)滿(mǎn)意度等情況,綜合評(píng)估提高薪酬待遇。
5.公司不定期為員工提供電力知識(shí)、軟件技能、行業(yè)發(fā)展、思想文化建設(shè)等方面的培訓(xùn),培訓(xùn)期間薪資正常發(fā)放,學(xué)習(xí)效果顯著有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
6.公司屬于電網(wǎng)系統(tǒng)國(guó)有企業(yè),工作穩(wěn)定、項(xiàng)目較多,可提供長(zhǎng)期穩(wěn)定有前途的發(fā)展機(jī)會(huì)。