工作職責(zé):
1、協(xié)助服務(wù)顧問對進廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間;
2、協(xié)助服務(wù)顧問對修復(fù)車輛及維修進度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度;
3、協(xié)助服務(wù)顧問接待前來提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有良好的語言表達能力及溝通能力;
3、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,良好的團隊協(xié)作精神;
4、能承受較大的工作壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪;
5、持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡。