一、崗位職責:
1、對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系標準;
2、按公司要求著重做好客戶服務,財務收支及管理轄區(qū)內(nèi)文化建設。做好消防、秩序管理、安全防范、保潔綠化等工作。
3、完成該項目的各項年度指標,對整體績效目標的達成以及員工績效的考核工作負責;
4、負責項目團隊建設,確保項目員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度;
5、對所管轄物業(yè)項目的業(yè)務服務品質(zhì)負責,保證物業(yè)項目各項服務品質(zhì)達到并超越公司要求的規(guī)范標準;
6、認真完成項目其他工作職責內(nèi)容和公司安排的其他工作任務。
二、任職資格
1、年齡40周歲及以下,大專及以上學歷,曾擔任過叁年以上高端商業(yè)寫字樓項目經(jīng)理職務;
2、具有非常強的團隊管理、客戶管理、業(yè)務管理、財務管理技能;
3、具有熟練的團隊建設、沖突管理、關系維護、壓力管理的經(jīng)驗;
4、對于商業(yè)寫字樓項目前期物業(yè)接管驗收、客戶服務、安全、工程、綠化管理等均有豐富的實踐經(jīng)驗和理論知識;
5、情緒穩(wěn)定、責任心強、好學上進、具有良好的職業(yè)道德和團隊合作精神;
6、持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或者物業(yè)項目經(jīng)理證書;
7、熟悉物業(yè)管理工作流程環(huán)節(jié);
8、熟悉國家相關物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批流程;
9、具備數(shù)據(jù)分析能力,和良好的文字功底,能夠進行服務質(zhì)量統(tǒng)計和分析。