職位描述
導(dǎo)游
所屬企業(yè)：天津國(guó)旅海外國(guó)際旅游有限責(zé)任公司
崗位職責(zé)：
1、服務(wù)境外客人為主，特別要求有服務(wù)意識(shí)，能提升客人的旅游體驗(yàn)；
2、常規(guī)導(dǎo)游工作，根據(jù)計(jì)調(diào)計(jì)劃落實(shí)旅游團(tuán)的衣食住行等項(xiàng)目的具體實(shí)施；
3、處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況或意外事件；負(fù)責(zé)景點(diǎn)資料的收集和團(tuán)隊(duì)反饋；
4、根據(jù)要求，落實(shí)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)操作工作。
5、根據(jù)客戶(hù)需求，協(xié)助完成旅行方案。
6、完成操作過(guò)程中與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等部門(mén)的配合與協(xié)調(diào)
7、完成負(fù)責(zé)辦理簽證的相關(guān)工作：及時(shí)了解各使館簽證中心動(dòng)態(tài)，獲取簽證最新準(zhǔn)確信息及簽證制作
8、完成交辦的其他工作。
2、常規(guī)導(dǎo)游工作，根據(jù)計(jì)調(diào)計(jì)劃落實(shí)旅游團(tuán)的衣食住行等項(xiàng)目的具體實(shí)施；
3、處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況或意外事件；負(fù)責(zé)景點(diǎn)資料的收集和團(tuán)隊(duì)反饋；
4、根據(jù)要求，落實(shí)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)操作工作。
5、根據(jù)客戶(hù)需求，協(xié)助完成旅行方案。
6、完成操作過(guò)程中與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等部門(mén)的配合與協(xié)調(diào)
7、完成負(fù)責(zé)辦理簽證的相關(guān)工作：及時(shí)了解各使館簽證中心動(dòng)態(tài)，獲取簽證最新準(zhǔn)確信息及簽證制作
8、完成交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，優(yōu)秀的德語(yǔ)/英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)、口語(yǔ)表達(dá)能力，擁有德語(yǔ)/英語(yǔ)導(dǎo)游證，具有帶團(tuán)履歷及經(jīng)驗(yàn)。
2、了解導(dǎo)游工作程序，勝任北京天津地接工作及其他地區(qū)全陪工作；
3、具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、組織能力和應(yīng)變能力；對(duì)工作有高度的責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；性格開(kāi)朗，待人熱情，吃苦耐勞；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；有耐性及責(zé)任心，愿意學(xué)習(xí)新事物并有較強(qiáng)的靈活性；
4、能承受一定的工作壓力和適應(yīng)旅游旺季加班
5、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于接受新產(chǎn)品，新的旅游方式；愿意學(xué)習(xí)新事物并有較強(qiáng)的靈活性。
2、了解導(dǎo)游工作程序，勝任北京天津地接工作及其他地區(qū)全陪工作；
3、具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、組織能力和應(yīng)變能力；對(duì)工作有高度的責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；性格開(kāi)朗，待人熱情，吃苦耐勞；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；有耐性及責(zé)任心，愿意學(xué)習(xí)新事物并有較強(qiáng)的靈活性；
4、能承受一定的工作壓力和適應(yīng)旅游旺季加班
5、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于接受新產(chǎn)品，新的旅游方式；愿意學(xué)習(xí)新事物并有較強(qiáng)的靈活性。
工作地點(diǎn)
天津河西區(qū)平安大廈
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天津市旅游(控股)集團(tuán)有限公司
天津旅游集團(tuán)成立于2002年，是市國(guó)資委直屬的國(guó)有大型旅游企業(yè)集團(tuán)，是市政府授權(quán)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和投資管理機(jī)構(gòu)。十余年間，打造了一批城市標(biāo)志性的頂級(jí)項(xiàng)目和享譽(yù)海內(nèi)外的“天津名片”式旅游品牌，形成了酒店、旅游、商貿(mào)、景區(qū)景點(diǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)、金融資本、服務(wù)配套等業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)建了旅游、物貿(mào)、養(yǎng)老三個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，是綜合型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)。企業(yè)文化企業(yè)使命促進(jìn)天津旅游服務(wù)業(yè)加快發(fā)展集團(tuán)愿景打造投資管理型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)價(jià)值觀念擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，干事創(chuàng)業(yè)工作理念誠(chéng)信為本，追求完美人才理念把自己人變成能人，把能人變成自己人工作作風(fēng)激情策劃、活力執(zhí)行天津旅游集團(tuán)官網(wǎng)http://www.jtg.cn，點(diǎn)擊人力資源引進(jìn)按鈕，具體內(nèi)容詳見(jiàn)招聘公告。
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