1.制定和實施門店年度經(jīng)營計劃及預(yù)算方案,?確立門店經(jīng)營管理方針及長期發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)市場變化調(diào)整運營策略,保持競爭優(yōu)勢。負責(zé)成本控制和利潤分析,審批運營費用;
2.監(jiān)督各部門工作執(zhí)行,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。建立完善運營管理制度及執(zhí)行辦法
。處理重大客戶投訴和突發(fā)事件。維護與政府部門及相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系
3.組建和管理運營團隊,制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)。組織員工培訓(xùn)計劃,提升服務(wù)質(zhì)量。協(xié)調(diào)各部門工作聯(lián)動,促進團隊協(xié)作。
4.分解銷售目標(biāo),帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績指標(biāo)。策劃營銷活動,提升品牌知名度和簽單率。分析客戶數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品設(shè)計
要求:
1.大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗
2.具有月子中心或高端服務(wù)行業(yè)運營經(jīng)驗優(yōu)先
3.熟悉產(chǎn)后康復(fù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運營流程
能力要求:
?出色的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力
?優(yōu)秀的商業(yè)分析和決策能力
?強大的市場洞察和客戶開發(fā)能力
?良好的財務(wù)管理和成本控制能力
?卓越的危機處理和公關(guān)協(xié)調(diào)能力