職位描述
4S店續(xù)保專員保險汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成維修客戶客戶滿意度調(diào)查；
2、協(xié)助分析匯總顧客滿意度的調(diào)查結(jié)果；
3、受理客戶咨詢、建議及意見等，并做好記錄；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。
5、完成客戶的保養(yǎng)提醒、續(xù)保等邀約回訪工作
6、協(xié)助完成部門安排的其他工作
任職要求：
1、 有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、 良好的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、 良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
1、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成維修客戶客戶滿意度調(diào)查；
2、協(xié)助分析匯總顧客滿意度的調(diào)查結(jié)果；
3、受理客戶咨詢、建議及意見等，并做好記錄；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。
5、完成客戶的保養(yǎng)提醒、續(xù)保等邀約回訪工作
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3、 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、 良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
工作地點(diǎn)
北京豐臺區(qū)長安啟源(新興快馬豐臺店)
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付先生/人力資源經(jīng)理
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北京新興快馬汽車服務(wù)有限公司北京新興快馬汽車服務(wù)有限公司,2003年01月07日成立，經(jīng)營范圍包括汽車修理；重慶長安汽車股份有限公司授權(quán)品牌汽車銷售；汽車租賃（不含九座以上乘用車）；技術(shù)推廣、技術(shù)服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；承辦展覽展示活動；組織文化藝術(shù)交流活動（不含營業(yè)性演出）；銷售機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金交電、汽車零配件、日用雜貨；保險代理業(yè)務(wù)、保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目，開展經(jīng)營活動；保險代理業(yè)務(wù)、保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動。）
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