核心職責(zé):
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與增長模型構(gòu)建:
深度理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,建立以“VIP用戶增長”為核心的數(shù)據(jù)化增長模型,明確關(guān)鍵杠桿與驅(qū)動指標(biāo)。
制定年度、季度增長運(yùn)營規(guī)劃,確定優(yōu)先級,并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)、市場等資源推進(jìn)實施。
2. 用戶生命周期與價值深度運(yùn)營:
提升老客續(xù)費(fèi)率:搭建用戶流失預(yù)警體系,主導(dǎo)設(shè)計會員權(quán)益、忠誠度計劃及精準(zhǔn)喚回策略。
提高轉(zhuǎn)介紹率:基于用戶數(shù)據(jù)洞察,設(shè)計并迭代病毒傳播與裂變機(jī)制,打造可持續(xù)的推薦引擎。
3. 產(chǎn)品化運(yùn)營與轉(zhuǎn)化效率提升:
提高注冊/付費(fèi)轉(zhuǎn)化率:全面負(fù)責(zé)從流量到VIP的核心轉(zhuǎn)化漏斗。通過A/B測試、用戶旅程優(yōu)化等手段,持續(xù)提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化效率。
將運(yùn)營策略產(chǎn)品化:推動將有效的運(yùn)營策略(如激勵活動、觸達(dá)通道)固化為產(chǎn)品功能,實現(xiàn)規(guī)?;?、自動化運(yùn)營。
4. 流量獲取與渠道效能優(yōu)化:
統(tǒng)籌新用戶流量獲?。汗芾聿①x能新媒體等流量團(tuán)隊,確保其工作與核心增長目標(biāo)對齊。評估并優(yōu)化各渠道投入產(chǎn)出比(ROI),制定科學(xué)的渠道組合與預(yù)算分配策略。
探索并實驗新的增長渠道與玩法。
5. 數(shù)據(jù)體系與團(tuán)隊建設(shè):
搭建并完善增長運(yùn)營所需的數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析與實驗平臺。
領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營團(tuán)隊,培養(yǎng)團(tuán)隊數(shù)據(jù)驅(qū)動、實驗優(yōu)先的文化與能力。
任職要求:
- 8年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗,其中至少3年以上全面負(fù)責(zé)用戶增長或數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊的管理經(jīng)驗。有成功提升關(guān)鍵商業(yè)化指標(biāo)(如付費(fèi)用戶數(shù)、LTV)的顯著案例。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動:極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,精通SQL及數(shù)據(jù)分析工具,能獨(dú)立完成復(fù)雜數(shù)據(jù)分析并形成決策。
- 商業(yè)洞察:能深刻理解業(yè)務(wù)商業(yè)模式,將商業(yè)目標(biāo)拆解為可執(zhí)行的運(yùn)營策略。
- 產(chǎn)品思維:精通用戶生命周期管理,善于將運(yùn)營需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案,與產(chǎn)品、技術(shù)高效協(xié)作
- 領(lǐng)導(dǎo)力:具備出色的跨部門協(xié)同推動能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
優(yōu)先條件:
- 擁有數(shù)據(jù)產(chǎn)品、SaaS、金融科技或內(nèi)容付費(fèi)類產(chǎn)品增長經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 對新媒體、內(nèi)容營銷等流量生態(tài)有深刻理解,并具備整合管理經(jīng)驗者優(yōu)先。